Partner für strategische digitale Transformation

Nicht Technologie, sondern Transformation liefern wir.

Von der Strategie über Experience Design und Software-Engineering bis hin zu KI und Cloud binden wir jede Disziplin an Ihr Geschäftsziel. Vom ersten Konzept bis zum messbaren Wert bleiben wir an Ihrer Seite.

Istanbul London

20+ Länder · 100+ Projekte

02 Manifest

Unsere eigentliche Arbeit: Wir übernehmen die Verantwortung für das Ergebnis.

Ein Projekt termingerecht zu liefern ist der einfache Teil. Wir beginnen mit einer einzigen Frage: Wohin will Ihr Geschäft? Strategie, Design, Engineering und Daten versammeln wir in einem Team und wägen jede Entscheidung an diesem Ziel. Der Liefertermin ist nur eine Zwischenstation; die Ziellinie ist der Tag, an dem unsere gemeinsame Arbeit in Ihrem Geschäft zu messbarem Wert wird.

03 In Zahlen

Hinter jeder Zahl steht eine Partnerschaft.

In Projekten vom Tourismus über Energie und Einzelhandel bis zum Krisenmanagement arbeiten wir von Istanbul und London aus mit demselben Ansatz: Das Ziel legen wir gemeinsam fest, den Weg gehen wir gemeinsam.

5 von 5 Punkten bei Google, basierend auf 98 Rezensionen.

Referenzprojekte ansehen
  • Mehr als 20

    Jahre gebündelte Expertise

    Die gebündelte Erfahrung unseres Teams in Experience Design, Software-Engineering und Cloud.

  • Mehr als 20

    Länder, in denen wir tätig sind

    Von Großbritannien bis Mexiko: Produkte, die sich nach dem Bedarf jedes einzelnen Marktes formen.

  • 100'den fazla

    abgeschlossene Projekte

    Von Treueprogrammen und Händlerportalen bis hin zu Katastrophenmanagement und Ladelösungen für Elektrofahrzeuge.

  • 200'den fazla

    Hotels in Zusammenarbeit

    Plattformen und Integrationen, die das Gasterlebnis in der Tourismus-Technologie digitalisieren.

Produkte, die wir entwickeln, und Marken, mit denen wir zusammenarbeiten

  • Club TotalEnergies
  • Güzel Enerji
  • BIS
  • SesVer
  • biwatt
  • otojet
  • Wilco
  • icibot
  • GuestService
  • GuestNY
  • PlugXo

04 Partnerschaftsmodell

Kein Lieferant — ein Partner.

Der Unterschied zeigt sich schon im ersten Gespräch: Der klassische Lieferant fragt, was Sie wollen — wir fragen, was Sie erreichen wollen. Wir stellen beide Modelle anhand von fünf Kriterien gegenüber; das Urteil liegt bei Ihnen.

Vergleich zwischen klassischem Lieferant und icitech-Partnerschaft über fünf Kriterien
KriteriumDas übliche Modell Klassischer LieferantUnser Modell icitech-Partnerschaft
Ausgangspunkt

Anforderungsliste

Es wird geliefert, was verlangt wird; der eigentliche Bedarf bleibt meist ungeprüft.

Geschäftsziel

Wir verstehen zuerst, welches Ergebnis Ihr Geschäft braucht, und zeichnen den Umfang gemeinsam mit diesem Ziel.

Team

Fragmentierte Teams

Design an einem Ort, Software an einem anderen; bei jeder Übergabe geht Wissen verloren.

Ein Team

Strategie, Design, Engineering und Daten in einem Team; Entscheidung und Verantwortung in einer Hand.

Erfolgsmessung

Liefertermin

Das Projekt gilt am Tag der termingerechten Übergabe als abgeschlossen.

Messbares Geschäftsergebnis

Das Projekt gilt als abgeschlossen, wenn das von Anfang an gemeinsam definierte Ziel erreicht ist.

Technologieentscheidung

Fertiges Paket

Das bekannte Werkzeug wird dem Bedarf angepasst; der Bedarf schrumpft aufs Werkzeug hin.

Die richtige Architektur für den Bedarf

Wir wählen gemeinsam die Architektur, die zu Skalierung, Budget und Wachstumsplan passt.

Beziehung

Endet mit dem Projekt

Der Go-live-Tag ist oft auch der letzte Tag der Beziehung.

Wächst mit dem Produkt

Auch nach dem Launch beobachten wir die Daten und entwickeln das Produkt gemeinsam mit Ihnen weiter.

Mit einem Lieferanten wird ein Projekt abgeschlossen. Mit einem Partner beginnt Transformation.

05 Lösungen

Sechs Disziplinen, ein Ziel.

Für Strategie und Design, Software, KI und Daten, Cloud, Produktmanagement sowie Mobile- und Web-Entwicklung brauchen Sie keinen separaten Partner pro Disziplin. Wir binden jede Kompetenz an dasselbe Geschäftsergebnis und setzen sie nach Ihrem Bedarf gemeinsam ein.

Zwischen Strategie und Code gibt es keine Übergabeverluste: Designer, Engineers und Datenexperten blicken auf dasselbe Ziel. Wann welche Disziplin hinzukommt, planen wir im Rhythmus Ihres Projekts.

Stellen wir Ihr Team zusammen
  1. Strategie und Design

    Bevor wir Lösungen entwickeln, finden wir das richtige Problem. Mit Nutzerforschung, Erlebnisstrategie und Service Design klären wir, was wir für wen und warum tun.

    • Discovery-Workshops
    • Nutzerforschung
    • Service Design
    • UX / UI-Design
  2. Software und Engineering

    Wir bauen Systeme, die skalieren, sicher und wartbar sind. Von Unternehmensanwendungen bis zu ERP- und CRM-Integrationen liefern wir jede Aufgabe mit derselben Engineering-Disziplin.

    • Unternehmenssoftware
    • Dynamics 365 CRM
    • ERP-Integration
    • React / Angular / Go
  3. KI und Daten

    Wir machen Daten zu einer Größe, die Ihre Entscheidungen lenkt. Maschinelles Lernen und Natural Language Processing verankern wir in echten Workflows und überführen die Ergebnisse in Dashboards, die jeder lesen kann.

    • Maschinelles Lernen
    • Natural Language Processing
    • Big-Data-Analytik
    • Power BI
  4. Cloud und Infrastruktur

    Wir entwerfen Infrastrukturen, die flexibel, sicher und kostenplanbar sind. Von der richtigen Cloud-Wahl über Migration bis zum täglichen Betrieb sorgen wir dafür, dass Ihre Systeme stabil und schnell bleiben.

    • AWS
    • Microsoft Azure
    • Google Cloud
    • Skalierbare Architektur
  5. Produktstrategie und -management

    Wir machen aus einer Idee ein Produkt mit Marktantwort. Roadmap, Priorisierung und Geschäftsmodell steuern wir datenbasiert und entwickeln das Produkt auch nach dem Launch weiter.

    • Produkt-Roadmap
    • Geschäftsmodell
    • Priorisierung
    • MVP
  6. Mobile- und Webanwendungen

    Wir gestalten und entwickeln Anwendungen, die Ihre Nutzer jeden Tag gern öffnen. Mit Flutter mobil, mit React und Angular im Web realisieren wir schnelle, zugängliche und klare Erlebnisse.

    • Flutter & Dart
    • iOS und Android
    • Webanwendungen
    • Mobiles Bezahlen

06 Strategie und Design

Transformation beginnt mit der richtigen Frage.

Bevor die erste Codezeile entsteht, fragen, hören und beobachten wir. Wir lesen Ihr Geschäft, Ihre Nutzer und Ihren Markt gemeinsam und klären, welcher Schritt den echten Unterschied macht.

  1. 01Discovery-Workshops
  2. 02Erlebnis- und Service-Design
  3. 03Roadmap und Geschäftsmodell
  4. 04Architektur- und Technologieentscheidungen

01 / 04Discovery

Discovery-Workshops

Einstiegsfrage:Was brauchen Ihre Nutzer wirklich?

Mit Stakeholder-Workshops, Nutzerinterviews und Marktscan scheiden wir Annahmen aus. Wir schaffen eine gemeinsame Grundlage, auf der alle dasselbe Problem mit denselben Worten beschreiben.

Ergebnisse

  • Stakeholder- und Nutzer-Insight-Bericht
  • Markt- und Wettbewerbsanalyse
  • Problemdefinition und Chancenfelder
  • Priorisierte Hypothesen

02 / 04Erlebnis

Erlebnisstrategie und Service Design

Einstiegsfrage:In welchem Moment der Journey springt Ihr Kunde ab?

Wir kartieren die Journey von Kunde und Mitarbeiter an jedem Touchpoint. Prozesse, Teams und Systeme hinter dem Bildschirm beziehen wir in das Design ein und betrachten das Erlebnis als Ganzes.

Ergebnisse

  • Journey Map
  • Service Blueprint
  • Erlebnisprinzipien
  • Klickbarer Prototyp

03 / 04Produkt

Produkt-Roadmap und Geschäftsmodell

Einstiegsfrage:Was müssen wir zuerst tun — und was bewusst vertagen?

Wir gewichten Ideen nach Geschäftswert, Nutzerwirkung und technischem Aufwand und ordnen sie. Umsatzmodell, Erfolgskennzahlen und der Umfang der ersten Version finden sich in einer gemeinsamen Roadmap.

Ergebnisse

  • Priorisierte Roadmap
  • Business-Model-Canvas
  • Umfang der ersten Version (MVP)
  • Erfolgskriterien und KPI-Set

04 / 04Architektur

Unternehmensarchitektur und Technologieentscheidungen

Einstiegsfrage:Trägt Ihr heutiges System die Geschwindigkeit von morgen?

Wir nehmen den aktuellen Stand Ihrer Anwendungen, Datenflüsse und Integrationen auf. ERP-, CRM- und Cloud-Entscheidungen bewerten wir an Ihrem Geschäftsziel und empfehlen eine wachstumsfähige Zielarchitektur.

Ergebnisse

  • Current-State-Assessment
  • Zielarchitektur
  • Bericht zur Technologieauswahl
  • Gestufter Migrationsplan

07 Software-Engineering

Software, die heute läuft und morgen skaliert.

Gute Software misst sich nicht daran, dass sie am ersten Tag läuft, sondern daran, wie sie sich verhält, wenn die Nutzerzahl steigt, das Team wächst und das Geschäft die Richtung wechselt. Deshalb gehören Architektur, Testautomatisierung und Sicherheit vom ersten Tag an ins Design.

Vier Engineering-Prinzipien

  1. Klare, modulare Architektur

    Jede Komponente hat eine einzige, klare Aufgabe. Neue Features hinzuzufügen oder Teile zu tauschen, bleibt ohne Risiko für das Gesamtsystem möglich.

  2. Qualität durch Automatisierung

    Jede Änderung durchläuft automatisierte Tests und die CI/CD-Pipeline. Releases sind klein, häufig und planbar; bei Bedarf ist der Rollback ein einziger Schritt.

  3. Sicherheit ab dem ersten Entwurf

    Authentifizierung, Autorisierung und Datenschutz werden nicht nachträglich ergänzt, sondern stehen in der ersten Linie der Architektur. Code und Abhängigkeiten werden in jedem Release gescannt.

  4. Observability und Performance

    Dank Logs, Metriken und Monitoring-Dashboards sehen wir Probleme, bevor die Nutzer sie bemerken. Engpässe lösen wir mit Daten statt mit Vermutungen.

Beispielhafte Lieferpipeline Jede Änderung durchläuft vor dem Livegang denselben automatisierten Weg.

Beispielhafte Lieferpipeline

Beispielhafte Lieferpipeline: Jede Codeänderung durchläuft automatisch nacheinander die Phasen Test, Build, Sicherheitsscan, Staging (Vorab-Umgebung), Canary (Test mit begrenztem Traffic) und Production (Live-Umgebung). Schlägt eine Phase fehl, geht die Version nicht zum nächsten Schritt über.

Sprachen und Frameworks

  • React
  • Angular
  • Go
  • Dart
  • Flutter

Integrationen

  • Microsoft Dynamics 365 CRM
  • ERP
  • Zahlungssysteme
  • IoT

08 KI- und Datenlabor

Wir koppeln KI ans Ergebnis.

Ein Modell zu bauen ist nur ein Teil der Arbeit. Zuerst klären wir gemeinsam mit Ihnen, welche Entscheidung sich verbessern soll, und bauen dann die Datenflüsse aus Bild, Text und Betriebsdaten auf, die diese Entscheidung speisen. Neben jeder Fähigkeit finden Sie ein Projekt, in dem wir sie eingesetzt haben.

Fünf Fähigkeiten, fünf Projekte

Im EinsatzGüzel Enerji Hijyen Kalkanı

Reinigungsaudits werden per Foto nachgewiesen.

Die Außenteams fotografieren vor und nach der Reinigung; die Qualitätskontrolle übernimmt eine KI-gestützte Bildanalyse. Ein Geo-Fence bestätigt, dass das Team am richtigen Ort steht, IoT-Sensoren überwachen den Prozess in Echtzeit. Der Betrieb wird heute mit Foto, Standort und Daten gesteuert.

  • Bildanalyse
  • IoT-Sensoren
  • Geo-fence
Referenzprojekt: Güzel Enerji Hijyen Kalkanı

Im EinsatzClub TotalEnergies

Aus der Treue-App wird ein Beifahrer.

Der KI-Assistent in der App liefert personalisierte Kampagnen und kluge Empfehlungen; er erinnert an die Fahrzeugwartung, analysiert den Kraftstoffverbrauch und hilft bei der Reiseplanung. Die Beziehung der Marke zum Fahrer geht über den Tankstopp hinaus.

  • KI-Assistent
  • Personalisierung
  • Dynamics 365 CRM
Referenzprojekt: Club TotalEnergies

Im EinsatzBIS — Bayi Kontakt Sistemi

Kein Warten auf Berichte: Die Daten liegen im Moment der Entscheidung vor.

Auf der BIS-Plattform der TotalEnergies- und M-Oil-Stationen werden Bestellung, Zahlung, Bestand und Finanzberichte über die ERP- und Dynamics-365-CRM-Integration in Echtzeit auf einer Plattform überwacht. Hier beginnen auch unsere Reporting- und Analyseprojekte: zuerst die Daten in eine einzige, verlässliche Quelle bringen.

  • Echtzeit-Reporting
  • ERP-Integration
  • Dynamics 365 CRM
Referenzprojekt: BIS — Bayi Kontakt Sistemi

Im Einsatzbiwatt — EV Mobile Rent

Die Frage des Kunden findet sofort eine Antwort.

In biwatts Miet-Erlebnis für Elektrofahrzeuge beantworten Live-Support und Chatbot Nutzerfragen direkt in der App. Mit Natural Language Processing vertiefen wir solche Abläufe: Systeme, die die Absicht aus dem Text verstehen und die Anfrage an das richtige Team weiterleiten.

  • Chatbot
  • Live-Support
  • Mobile App
Referenzprojekt: biwatt — EV Mobile Rent

Im EinsatzSesVer — Afet Yönetim Çözümü

Im Krisenmoment wissen wir, wer Hilfe braucht.

SesVer erfasst bei einem Erdbeben in Echtzeit die Standorte der Mitarbeitenden und die Meldungen „In Gefahr / In Sicherheit“. Krisenteams kombinieren diese Daten mit KI-gestützten Analysen, um die Gebiete zu priorisieren, die zuerst Hilfe brauchen.

  • Echtzeit-Standort
  • Geo-fence
  • KI-Analyse
Referenzprojekt: SesVer — Afet Yönetim Çözümü

09 Cloud und Infrastruktur

Ein Fundament, das mit jedem Wachstum stärker wird.

Von den Kanälen bis zur Datenplattform verbinden wir jede Schicht sicher miteinander: Infrastrukturen, die mit der Last mitwachsen, durchgehend überwacht werden und deren Kosten unter Kontrolle bleiben — auf AWS, Microsoft Azure oder Google Cloud.

Wählen Sie einen Knoten; der Datenpfad wird hervorgehoben und die Details der Schicht öffnen sich.

Beispielhafte Referenzarchitektur

Datenfluss

01 Kanäle

02 API und Integration

03 Microservices

04 Datenplattform

05 Cloud-Infrastruktur

Schichtdetails

Überblick

Fünf Schichten, ein Ganzes

Jede Schicht entspricht einem Geschäftsbedarf und spricht über klar definierte, sichere Schnittstellen mit den anderen. Ein Kanal lässt sich erneuern oder eine neue Datenquelle hinzufügen, ohne das Gesamtsystem neu zu schreiben.

  • AWS
  • Microsoft Azure
  • Google Cloud

01 · Kanäle

Mobil uygulamalar

Mit Flutter aus einer einzigen Codebasis für iOS und Android: Apps mit nativem Erlebnis. Push-Benachrichtigung, Standort und mobiles Bezahlen sprechen sicher mit den Services im Hintergrund.

  • Flutter
  • Dart

01 · Kanäle

Web und Portale

Unternehmensseiten, Händlerportale und Admin-Panels. Mit React oder Angular entwickeln wir schnelle, zugängliche Oberflächen, die auf jeden Bildschirm passen.

  • React
  • Angular

01 · Kanäle

Feldbetrieb und IoT

Sensoren im Feld, Standortvalidierung per Geo-Fence und mobile Aufgabenflüsse. Daten aus der physischen Operation erreichen die entscheidenden Systeme ohne Verzögerung.

  • IoT-Sensoren
  • Geo-fence

02 · API und Integration

API-Gateway

Ein einziges, sicheres Eingangstor für alle Kanäle. Authentifizierung, Autorisierung und Traffic-Management werden hier zentral behandelt; ändern sich die Kanäle, bleibt das Kernsystem stabil.

  • Go

02 · API und Integration

ERP-Integration

Bestell-, Bestands- und Finanzdaten fließen bidirektional mit Ihrem bestehenden ERP-System. Ihre bestehende Investition bleibt geschützt, Ihre Teams erledigen keine Doppeleingaben mehr.

  • ERP

02 · API und Integration

Microsoft Dynamics 365 CRM

Kundendaten in einer einzigen Quelle; segmentbasierte Echtzeit-Kampagnen und personalisierte Erlebnisse werden möglich.

  • Dynamics 365 CRM

02 · API und Integration

Zahlungssysteme

Mobile und sichere Zahlungsintegrationen. Für den Nutzer ein einziger Tipp, für das Unternehmen nachvollziehbare, auswertbare Transaktionen.

  • Mobile Zahlung

03 · Microservices

Microservices

Wir zerlegen Geschäftsfähigkeiten in kleine, unabhängig entwickelte, getestete und skalierte Services. Wächst die Last in einem Bereich, wächst nur dieser; ein neues Feature muss nicht aufs Gesamtsystem warten.

  • Go

04 · Datenplattform

Big-Data-Analytik

Wir führen Daten aus Services, Kanälen und dem Feld auf einer Plattform zusammen und machen aus verstreuten Datensätzen eine verlässliche, abfragbare Wissensquelle.

  • Big-Data-Analytik

04 · Datenplattform

Machine Learning

Modelle für Prognosen, Segmentierung, Bildanalyse und Natural Language Processing. KI arbeitet als eingebettete Fähigkeit im Produkt.

  • ML
  • NLP

04 · Datenplattform

Reporting und Power BI

Echtzeit- und rollenbasierte Dashboards für die Führung. Bestellung, Bestand und Finanzkennzahlen auf einem Bildschirm; Entscheidungstreffen starten mit Daten.

  • Power BI

05 · Cloud-Infrastruktur

Cloud-Infrastruktur

Wir wählen gemeinsam den richtigen Anbieter nach Bedarf, Regulatorik und Budget und errichten automatisch skalierende, durchgehend überwachte und redundante Umgebungen. Alle Schichten darüber laufen auf diesem Fundament.

  • AWS
  • Microsoft Azure
  • Google Cloud

Anbieterunabhängige Sicht

Die richtige Workload in der richtigen Cloud.

Wir positionieren jede Workload in der Umgebung, die am besten zu Performance, Regulatorik und Budget passt.

  • Skalierbarkeit Am Kampagnentag wie an jedem anderen Tag dieselbe Performance.
  • Sicherheit und Compliance Verschlüsselung, Zugriffsverwaltung und Monitoring sind Teil der Architektur.
  • Kostenkontrolle Ungenutzte Kapazität wird sichtbar, die Architektur bleibt budgetkonform.

10 Digitale Produkte

Strategie bleibt nicht in der Präsentation — sie wird Produkt.

Ein gutes Produkt startet mit einem klaren Geschäftsziel. Wir bringen Strategie, Experience Design und Engineering in einem Produktteam zusammen und machen daraus Produkte, die in der Hand der Nutzer Wert schaffen. Vom Tankstellen-Netz bis zur elektrischen Mobilität — hier einige davon.

  1. Zwei Smartphones mit Kampagnen- und Menübildschirmen der Club TotalEnergies Mobile App

    01Einzelhandel · Energie

    Club TotalEnergies

    Mobiles Treuemanagement

    Wir haben die Treue in jeden Moment des Stationsbesuchs getragen: segmentbasierte Kampagnen mit Dynamics 365 CRM, die branchenweit erstmalige „Dreh das Rad“-Gamification und mobiles Bezahlen, ohne auszusteigen.

    • Mobile App
    • Dynamics 365 CRM
    • Gamification
    • KI-Assistent
    Referenz lesen: Club TotalEnergies
  2. Smartphones mit Login-, Bestell- und Berichtsbildschirmen der BIS-Händler-App von TotalEnergies und Güzel Enerji

    02Einzelhandel · Energie

    BIS

    Bayi Kontakt Sistemi · Güzel Enerji

    Bestellung, Zahlung, Bestand und Finanzberichte auf einer Plattform vereint: Die Händler von TotalEnergies und M Oil verfolgen jeden Schritt über Webportal oder Mobile, synchron mit ERP und CRM und mit Echtzeit-Benachrichtigungen.

    • Webportal
    • Mobile App
    • ERP-Integration
    • Dynamics 365 CRM
    Referenz lesen: BIS, Bayi Kontakt Sistemi
  3. Bildschirme für Reinigungsverlauf, gesammelte Punkte und erledigte Aufgaben in der App Güzel Enerji Hijyen Kalkanı

    03Einzelhandel · Energie

    Güzel Enerji Hijyen Kalkanı

    Digitales Hygienemanagement

    Wir haben eine Feld-App entworfen, die Aufgaben automatisch zuweist, den Standort per Geo-Fence validiert und Vorher-Nachher-Fotos KI-gestützt bewertet; erledigte Arbeit wird mit Punkten belohnt.

    • KI-Bildanalyse
    • IoT-Sensoren
    • Geo-fence
    • QR-Feedback
    Referenz lesen: Güzel Enerji Hijyen Kalkanı
  4. Bildschirme der SesVer-App: Meldungen „In Sicherheit“ und „In Gefahr“ auf der Karte, Team-Tracking und Katastrophenschutz-Training

    04Unternehmen · Krisenmanagement

    SesVer

    Katastrophenmanagement-Lösung

    Wir haben eine App entwickelt, die im Erdbebenmoment den Standort mit einer einzigen „In Sicherheit“- oder „In Gefahr“-Meldung an Nahestehende und Behörden übermittelt und Krisenteams Live-Tracking und KI-gestützte Analyse bietet.

    • Mobile App
    • Echtzeit-Standort
    • Geo-fence
    • Katastrophenschutz-Training
    Referenz lesen: SesVer
  5. Bildschirme der otojet-App: Ladestationen auf der Karte, Routenplanung und Stationsdetails

    05Nachhaltige Energie

    otojet

    Lademanagement für Elektrofahrzeuge

    Eine App für den Fahrer, zentrale Steuerung für den Betreiber: Wir haben eine Plattform entwickelt, die Stationen verschiedener Betreiber auf der Karte vereint und Reservierung, dynamische Preisgestaltung und mobiles Bezahlen zusammenbringt.

    • Mobile App
    • OCPP · OCPI
    • Dynamische Preisgestaltung
    • Mobiles Bezahlen
    Referenz lesen: otojet
  6. Elektrofahrzeug mit biwatt-Logo und Mietbildschirm auf der Karte

    06Nachhaltige Energie · Mobilität

    biwatt

    EV Mobile Rent

    Wir haben Fahrzeugauswahl per Karte, Mieten in wenigen Schritten, die Funktion „Wir kommen zu Ihnen“, die das Fahrzeug an die Adresse bringt, Ladestand- und Reichweiten-Tracking sowie In-App-Zahlung in einem einzigen mobilen Erlebnis vereint.

    • Mobile App
    • Dynamics CRM
    • Ladestand- und Reichweiten-Tracking
    • Mobiles Bezahlen
    Referenz lesen: biwatt EV Mobile Rent

11 Branchen

Jede Branche behandeln wir mit ihren eigenen Regeln.

Jede Branche hat ihren eigenen Rhythmus, ihre eigenen Regeln und eigene Kundenerwartungen. Statt eine fertige Vorlage anzupassen, betrachten wir Ihr Geschäftsziel gemeinsam mit den Bedingungen Ihrer Branche und bauen die Lösung auf diesem Fundament auf.

  • Das Gasterlebnis reicht vom Buchungsmoment bis nach dem Check-out. Wir errichten die Infrastruktur für digitale Plattformen, mit denen Hotels ihre Gäste erkennen, Anfragen sofort beantworten und Zusatzerlös-Chancen schaffen.

    • Personalisiertes Gasterlebnis und Kampagnenautomatisierung
    • Kontaktloses Check-in/out und Serviceanfragen rund um die Uhr
    • Hotel-Systeme und sichere Zahlungsintegration

    Zugehörige Projekte

    Mehr als 200 Hotels in Zusammenarbeit

    Sektorseite ansehen: Tourismus-Technologien
  • Im Einzelhandel wird Treue nicht in einem einzigen Kaufmoment gewonnen, sondern an jedem Touchpoint. Von der Tankstelle bis zum Händlernetz führen wir Kundenerlebnis, Feldbetrieb und Bestellprozesse in einem gemeinsamen Datenfluss zusammen.

    • Mobile Treue, Gamification und personalisierte Kampagnen
    • Händlerportal; ERP- und Dynamics-365-CRM-Integration
    • Feldbetrieb-Management mit KI und IoT
    Sektorseite ansehen: Handel
  • Im Gesundheitswesen bemisst sich das digitale Erlebnis daran, dass sich Patient:innen sicher und informiert fühlen. Wir gestalten Lösungen, die das Patientenerlebnis verbessern, Teamzeit von Routinearbeit befreien und Gesundheitsleistungen effizienter machen.

    • Patientenerlebnis und Patient Journey Design
    • Digitalisierung von Terminen und Prozessen
    • Datensicherheit und Zugriffsverwaltung

    Gesundheitsprojekte beginnen bei uns damit, dass wir Prozess und Patient:innen zuhören — und wählen die Technologie nach diesem Bedarf.

    Sektorseite ansehen: Gesundheitslösungen
  • Elektrische Mobilität hängt davon ab, dass jeder Schritt mühelos gelingt — vom Finden der Ladesäule bis zur Zahlung. Wir bringen Ladenetze, Fahrzeugvermietung und Fahrer in ein einziges digitales Erlebnis.

    • Ladenetz-Integration und zentrale Steuerung
    • Reservierung, dynamische Preisgestaltung und mobiles Bezahlen
    • EV-Vermietung, Ladestand- und Reichweiten-Tracking

    Zugehörige Projekte

    Sektorseite ansehen: Nachhaltige Energie

12 Referenzprojekte

Wir erzählen Transformation nicht — wir zeigen sie im Feld.

Von der Tankstelle bis zur Hotellobby, von der Ladesäule bis zum Krisenmoment haben wir in jedem Projekt zuerst das Geschäftsziel geklärt; anschließend Strategie, Design und Engineering darauf ausgerichtet und in eine Lösung überführt, die im Feld funktioniert.

Ausgewählte Referenz Einzelhandel · Energie

Club TotalEnergies Mobiles Treuemanagement

Wir haben Treue vom auf den Tankstopp beschränkten Punkteprogramm zu einem persönlichen mobilen Erlebnis gemacht, das die Verbindung zum Kunden über die Zapfsäule hinaus aufbaut.

Ein Treueprogramm, das allen dieselbe Promotion bot und großteils manuell verwaltet wurde, sprach die Kunden zu wenig an. Jede neue Kampagne erforderte lange operative Prozesse; die Beziehung zwischen Marke und Kunde blieb auf den Kraftstoffkauf beschränkt.

Mit einer auf Microsoft Dynamics 365 CRM basierenden, in der Cloud laufenden Infrastruktur machten wir Kampagnen in Echtzeit und segmentbasiert steuerbar. Gamification, KI-Assistent und mobiles Bezahlen, vereint in einer App, machten aus Treue eine kontinuierliche, persönliche Beziehung.

Ausgewählte Fähigkeiten

  • Dynamics 365 CRM

    Echtzeit-Kampagnenmanagement, segmentbasiert.

  • Dreh das Rad & Antwort gewinnt

    Branchenweit erstmalig

    Gamification, die Interaktion belohnt und die App-Nutzung fördert.

  • KI-Assistent

    Wartungserinnerung, Kraftstoffverbrauchsanalyse und Reiseplanung.

  • Bezahlen ohne Aussteigen

    Mobile Zahlungsintegration und Punkte-Laden per Kassenbon.

Weitere Referenzprojekte

10 Referenzen werden angezeigt.

  • Panel-, Bestell- und Berichtsbildschirme der BIS-Händler-App

    Einzelhandel · Energie

    BIS Bayi Kontakt Sistemi · Güzel Enerji

    Wir haben Bestellung, Zahlung, Bestand und Finanzberichte der TotalEnergies- und M-Oil-Stationen in einem einzigen Händlerportal und einer mobilen App mit ERP- und Dynamics-365-CRM-Integration vereint.

  • Bildschirme der otojet-App: Ladestationskarte, Routenplanung und Stationsdetails

    Nachhaltige Energie · Lademanagement

    otojet EV-Lademanagement

    Wir haben Ladestationen verschiedener Betreiber auf einer Plattform vereint; mit Reservierung, dynamischer Preisgestaltung und mobilem Bezahlen wurde Laden planbar.

  • Bildschirme für Reinigungsverfolgung und Punkte-Sammeln in der App Güzel Enerji Hijyen Kalkanı

    Einzelhandel · Energie

    Hijyen Kalkanı Güzel Enerji

    Wir haben die Stationsreinigung mit KI-gestützter Fotoanalyse, IoT-Sensoren und Geo-Fence-Validierung in einen nachvollziehbaren, messbaren Betrieb überführt.

  • Bildschirme der SesVer-Katastrophenschutz-App: Karte, Tracking und Katastrophenschutz-Training

    Unternehmen · Krisenmanagement

    SesVer Katastrophenmanagement-Lösung

    Wir haben eine Plattform errichtet, die im Krisenmoment Standorte und Statusmeldungen der Mitarbeitenden auf einem Bildschirm bündelt und mit digitalem Katastrophenschutz-Training auch die Vorsorge stärkt.

  • GuestService-Logo

    Tourismus

    GuestService Gäste-App in der Hotelmarke

    Wir haben die Gäste-App-Plattform entwickelt, die Hotels unter ihrer eigenen Marke veröffentlichen: 24/7 Serviceanfragen, kontaktloses Check-in und Check-out.

  • Elektrofahrzeug der Marke biwatt und Mietbildschirm auf der Karte

    Nachhaltige Energie · Fahrzeugvermietung

    biwatt EV Mobile Rent

    Wir haben die Vermietung von Elektrofahrzeugen — von der Reservierung über die Karte bis zu Reichweiten- und Ladestand-Tracking und Zahlung — in einem einzigen mobilen Erlebnis zusammengeführt.

  • PlugXo-Logo

    Nachhaltige Energie · Fahrer-App

    PlugXo EV-Fahrer-App

    Wir haben das mobile Erlebnis gestaltet, mit dem EV-Fahrer Ladestationen auf der Karte finden, Preise vergleichen und ihre Reise planen können.

  • Mehr

    Haben Sie ein ähnliches Ziel?

    Die ausführliche Schilderung jedes Projekts — vom Bedarf bis zur Lösung — lesen Sie auf unserer Referenzprojekt-Seite.

13 Ansatz

Von der Idee bis zur Skalierung — an jedem Schritt am selben Tisch.

Transformation ist keine einmalige Lieferung, sondern eine Reise, die wir gemeinsam erkunden, gestalten, bauen und wachsen lassen. Bei jedem Schritt binden wir Entscheidungen an gemeinsame Kriterien und teilen den Fortschritt transparent.

  1. 01 Fokus

    Entdecken und Planen

    Wir starten nicht bei der Technologie, sondern bei Ihrem Geschäftsziel. Gemeinsam prüfen wir Ihre Nutzer, Ihren Markt und Ihre heutigen Prozesse; wir ordnen Chancen nach Wert und Umsetzbarkeit. Bevor wir starten, definieren wir gemeinsam, wie Erfolg gemessen wird.

    Ergebnisse

    • Gemeinsame Erfolgskriterien
    • Nutzer- und Markt-Insight
    • Priorisierte Roadmap

    Ihre Rolle

    Sie bringen Ziele, Randbedingungen und Ihr Organisationswissen ein; die Route zeichnen wir gemeinsam.

  2. 02 Struktur

    Gestalten und Strukturieren

    Wir übersetzen die Strategie in ein Design, das Nutzer wirklich erleben können. Flüsse testen wir früh mit Prototypen und stützen Entscheidungen auf Nutzerfeedback statt auf Annahmen. Parallel errichten wir eine skalierbare, sichere Zielarchitektur, die zu Ihren bestehenden Systemen passt.

    Ergebnisse

    • Experience Design
    • Mit Nutzern getesteter Prototyp
    • Zielarchitektur

    Ihre Rolle

    Sie testen Prototypen mit Ihren eigenen Nutzern und bringen in Architektur-Entscheidungen Ihre geschäftlichen Prioritäten ein.

  3. 03 Verbindung

    Bauen und Integrieren

    In kurzen Zyklen mit agilen Teams liefern wir am Ende jedes Zyklus ein funktionierendes Produktstück. KI setzen wir dort ein, wo sie echten Wert schafft, und integrieren das Produkt in Ihre ERP-, CRM- und weiteren Unternehmenssysteme. Dank Qualitätsautomatisierung gewinnen wir Geschwindigkeit, ohne Zuverlässigkeit zu opfern.

    Ergebnisse

    • Funktionierende Produktversionen
    • KI-Fähigkeiten
    • ERP- und CRM-Integrationen
    • Qualitätsautomatisierung

    Ihre Rolle

    Sie wirken an der Bewertung jeder Version mit, legen die Richtung des nächsten Schritts fest und übernehmen das Produkt in Ihrer Organisation.

  4. 04 Zyklus

    Skalieren und Kontinuierlich Verbessern

    Der Livegang ist keine Ziellinie, sondern der Moment, in dem das eigentliche Lernen beginnt. Wir skalieren das Produkt sicher in der Cloud und beobachten Performance und Nutzerverhalten mit Observability-Tools. Aus den Daten-Insights planen wir Verbesserungen und wachsen mit Ihrem Geschäft gemeinsam weiter.

    Ergebnisse

    • Skalierbare Cloud-Infrastruktur
    • Monitoring und Observability
    • Datenbasierter Verbesserungsplan

    Ihre Rolle

    Sie teilen uns Ihre veränderten Ziele mit; wir lesen die Daten gemeinsam und wählen die nächste Verbesserung zusammen.

Zusammenarbeitsmodelle

Ihr Bedarf bestimmt die Form der Partnerschaft.

  • Projektbasierte Lieferung

    Für Vorhaben mit klarem Ziel und klaren Grenzen. Wir zeichnen den Umfang gemeinsam und übernehmen die Verantwortung von der Discovery bis zum Livegang.

  • Ein dediziertes Produktteam für Sie

    Für kontinuierlich weiterentwickelte digitale Produkte. Ein Team, das Produktmanagement, Design und Engineering vereint und ausschließlich auf Sie fokussiert ist, bewegt sich im Rhythmus Ihrer Ziele.

  • Strategische Beratung

    Für kritische Weichenstellungen. In Fragen von Digitalstrategie, Architektur und KI liefern wir eine erfahrene Perspektive und eine umsetzbare Roadmap.

Sie sind nicht sicher, welches Modell zu Ihnen passt? Im ersten Gespräch hören wir Ihr Ziel und legen gemeinsam den richtigen Startpunkt fest.

Discovery-Gespräch vereinbaren

14 Globaler Fußabdruck

Von Istanbul bis London — ein Team.

Beide Büros teilen sich dieselbe Arbeitskultur und dieselbe Qualitätsmesslatte. Ändert sich die Zeitzone, ändert sich unser Ansatz nicht: Ihr Geschäft vor Ort zu verstehen, Ihr Ziel zu übernehmen und Transformation gemeinsam messbar zu machen.

Mehr als 20 Länder, in denen wir tätig sind

Von Großbritannien bis Mexiko

Die Feinheiten, Produkte für unterschiedliche Nutzer in unterschiedlichen Märkten zu entwickeln, haben wir durch Erfahrung gelernt. In jedem neuen Markt versuchen wir zuerst, dessen Nutzer und Regeln zu verstehen.

Karriere

Hinter guter Arbeit stehen gute Menschen.

Menschen vollbringen Transformation; unserem Team begegnen wir mit derselben Sorgfalt. Wir pflegen eine Arbeitskultur, die Ideen mehr wertschätzt als Titel, Lernen als Teil der Arbeit begreift und in der jede Stimme gehört wird.

  • Teams, an deren Tisch Strategie, Design und Engineering zusammenkommen
  • Eine menschenzentrierte Kultur, die voneinander Lernen fördert
  • International betreute Projekte aus Istanbul und London
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Nachhaltigkeit

Mit weniger Ressourcen mehr bleibenden Wert schaffen.

Nachhaltigkeit ist für uns ein Designprinzip. Wir konzipieren Cloud-Infrastrukturen so, dass sie nach Bedarf skalieren und keine brachliegenden Ressourcen übrig lassen, und entwickeln die digitale Infrastruktur der elektrischen Mobilität.

  • Cloud-Architekturen, die nach Bedarf skalieren und Ressourcen effizient nutzen
  • Reservierungs- und Preislösungen, die Laden planbar machen
  • Die digitale Infrastruktur der elektrischen Mobilität mit biwatt, otojet und PlugXo
Unseren Ansatz lesen

15 Kontakt

Planen wir Ihre nächste Transformation gemeinsam.

Teilen Sie uns das Ziel, das Sie im Kopf haben, das Problem, das Sie lösen wollen, oder eine noch unfertige Idee mit. Wir stellen die richtigen Expert:innen zusammen und melden uns bei Ihnen.

Wie geht es danach weiter?

  1. Wir lernen uns kennen und hören zu

    In einem kurzen Erstgespräch sprechen wir über Ihr Ziel, Ihre bestehenden Systeme und die Stelle, an der es am meisten klemmt. Kein Verkaufspitch, sondern ein echtes Discovery-Gespräch.

  2. Wir zeichnen den Weg gemeinsam

    Wir stellen das passende Team zusammen und klären mit Ihnen Lösungsvorschlag, Umfang und Roadmap.

  3. Wir handeln rasch

    Wir beginnen mit dem Schritt, der früh Wert zeigt, und kommen messbar und transparent voran.

Direkter Kontakt

Von unseren Büros in Istanbul und London aus beantworten wir Anfragen aus der Türkei und aus aller Welt.

Schildern Sie Ihr Vorhaben

Ein paar Zeilen genügen; den Rest besprechen wir im Erstgespräch. Mit (*) markierte Felder sind Pflichtfelder.

Über diese Adresse erreichen wir Sie.

Wenn Sie das Gespräch lieber telefonisch planen möchten.

Beschreiben Sie kurz Ihr Ziel, den heutigen Stand und gegebenenfalls Ihren Zeitplan.

oder direkt an app@icitech.com.tr

Häufig gestellte Fragen

Falls Ihre Frage hier nicht dabei ist, schreiben Sie uns — wir leiten sie direkt an die zuständige Expertise weiter.

Wir liefern nicht nur Software; wir übernehmen die Verantwortung für Ihr Geschäftsziel. Strategie, Experience Design, Software-Engineering, KI und Cloud vereinen wir in einem Team und bleiben von der Bedarfsklärung über den Launch bis zur Weiterentwicklung mit derselben Verantwortung an Ihrer Seite. Dahinter stehen mehr als 20 Jahre gebündelte Expertise und über 100 abgeschlossene Projekte.

Unsere Schwerpunktbranchen sind Tourismus-Technologie, Einzelhandel, Gesundheit und nachhaltige Energie. Im Tourismus haben wir mit über 200 Hotels zusammengearbeitet. Club TotalEnergies und BIS im Einzelhandel und Energie, biwatt, otojet und PlugXo in der elektrischen Mobilität sowie SesVer im Krisenmanagement gehören zu unseren Referenzen.

Ja. Wir bevorzugen es, mit Ihren bestehenden Investitionen weiterzuarbeiten; mit Microsoft Dynamics 365 CRM- und ERP-Integrationen sind wir erfahren. Im BIS-Projekt haben wir Händlerportal und mobile App mit ERP und Dynamics 365 CRM integriert und so die Echtzeit-Verfolgung von Bestellung, Zahlung, Bestand und Finanzberichten ermöglicht. Beim Reporting arbeiten wir mit Power BI, in der Cloud mit AWS, Microsoft Azure und Google Cloud.

Zuerst hören wir zu: In einem Erstgespräch sprechen wir über Ihr Ziel, Ihren aktuellen Stand und Ihre Prioritäten. Anschließend klären wir gemeinsam Umfang, Priorisierung und Roadmap und beginnen mit Schritten, die früh Wert zeigen. Das Formular auf dieser Seite auszufüllen oder uns unter +90 212 366 57 26 anzurufen genügt.

Ja. Von unseren Büros in Istanbul und London aus sind wir in mehr als 20 Ländern tätig, von Großbritannien bis Mexiko. Unser Londoner Büro befindet sich in der 239-241 Kennington Lane, London SE11 5QU.