Fachlösungen Qualität und Audit
Die digitale Infrastruktur, die Ihre Qualitätsprozesse vom Betrieb bis zur Unternehmensleitung verbindet
icitech entwickelt durchgängige Technologielösungen für Unternehmen, die Qualitätsprozesse in mehrstandortigen Produktions-, Hotellerie-, Luftfahrt- und Lebensmittelbetrieben digitalisieren möchten – von der Vor-Ort-Prüfung bis zur Managementberichterstattung. Produkte wie Ready App, Hygiene Mobile Solution und Task360 vereinen Auditplanung, Felddatenerfassung, Abweichungsmanagement, KI-gestützte Bildanalyse und Wartungshistorie in einem einheitlichen operativen Rahmen.
01 Kontext
Das eigentliche Problem im Qualitätsmanagement ist nicht das Formular – es ist die fehlende Verbindung
Wenn die Arbeitslast von Qualitätsteams auf isolierte Bereiche wie Auditprogramm, Abweichungserfassung, CAPA-Verfolgung, Lieferantenprüfung, Kundenbeschwerden und Messdaten verteilt ist, kann es Wochen dauern, bis erkennbar wird, ob ein Problem wiederholt auftritt. Wird ein Auditbericht als PDF geschlossen, bleibt die Maßnahmenverantwortung unklar; weichen Formularversionen zwischen Standorten voneinander ab, sind Ergebnisse nicht vergleichbar; fotobasierte Qualitätsstandards lassen sich nicht skalieren. ICITECHs Ansatz schließt genau diese Lücken: ein System, in dem jeder Befund am Entstehungsort erfasst, Verantwortung zugewiesen, Nachweise gespeichert und wiederkehrende Risiken für die Unternehmensleitung sichtbar gemacht werden.
02 Kontext
Von der Vor-Ort-Prüfung zur zentralen Transparenz: Digital Audit Management
Ready App vereint Auditplanung, -durchführung, -berichterstattung und Offline-Betrieb auf einer mobilen Plattform. Prüfer können auch ohne Netzverbindung arbeiten, Befunde mit Fotos und Notizen vor Ort dokumentieren und die Daten nach Verbindungsaufbau in das zentrale System übertragen. Checklisten-Vorlagen werden zentral verwaltet, sodass sichergestellt ist, dass jeder Standort dieselbe Version desselben Standards verwendet. Der KI-gestützte Analyseansatz von Ready App erkennt in großen Auditdatenmengen potenzielle Risikosignale und stellt sie dem Qualitätsteam schneller zur Verfügung.
03 Umfang
Von der Abweichung zur Maßnahme: CAPA und Abweichungsworkflow
Nachdem ein Befund erfasst ist, entsteht der eigentliche Wert des Prozesses durch die Übernahme von Maßnahmenverantwortung, die Bestimmung der Grundursache und den belegten Abschluss. icitech gestaltet diesen Ablauf entsprechend der QMS-Methodik des Unternehmens: Maßnahmenverantwortlicher, Termin, Grundursachenanalyse, Korrekturschritt, Nachweisdokument und Abschlusshistorie sind in einem einzigen System verwaltbar. Das CAPA-Modul wird nicht als Standardproduktmerkmal, sondern als unternehmensspezifisches Workflow-Design realisiert – dieser Ansatz erleichtert die Integration in bestehende Verfahrensstrukturen.
04 Kontext
KI-Unterstützung in der visuellen Qualitätskontrolle
Hygiene Mobile Solution umfasst die fotobasierte Vor-Ort-Verifikation von Hygienestandards, KI-gestützte visuelle Voranalyse, Geo-Fencing und mobiles Aufgabenmanagement. In Szenarien, in denen die manuelle Einzelbewertung von Tausenden von Aufnahmen nicht skalierbar ist, priorisiert die KI Bilder mit niedrigem Vertrauenswert oder erkannten Abweichungen für die menschliche Prüfung. Das Modellergebnis arbeitet stets zusammen mit menschlicher Überprüfung und den Akzeptanzkriterien des Unternehmens; die Bildanalyse wird nicht als eigenständige Qualitätsentscheidung positioniert.
05 Kontext
Qualitätsanalyse auf Basis von Gerätedaten: Task360
Task360 umfasst Arbeitsauftragsverwaltung, Wartungshistorie von Anlagen, digitale Checklisten und Feldprüfungsabläufe. Wenn wiederkehrende Qualitätsprobleme an derselben Anlage untersucht werden, beschleunigt der gemeinsame Zugriff auf Wartungshistorie und Qualitätsdaten die Grundursachenanalyse erheblich. Die Asset- und Wartungshistorie-Struktur von Task360 bildet eine relevante Datenschicht, um anlagenbedingte Abweichungen in der Produktions- oder Betriebsqualitätskontrolle zu verfolgen.
06 Umfang
Systemarchitektur und Integration
ICITECHs Qualitätslösungen sind nicht als isolierte Werkzeuge konzipiert, sondern für den integrierten Betrieb mit bestehenden Systemen. Audit-Checklisten, Felddaten, Arbeitsaufträge, Anlagendaten und Kundenfeedback können per API und Master-Data-Abgleich in eine gemeinsame Analyseumgebung überführt werden. Die Qualitätslogik umfasst Audit, Befund, Risikobewertung, Korrekturmaßnahme, Freigabe und Verifikationsschritt. Das Management-Dashboard stellt operative KPIs wie Befundhäufigkeit, Abschlusszeit, Wiederholungsrate, Audit-Abschlussquote und standortbezogene Trends in Echtzeit bereit. Alle Datensätze werden mit unveränderlichem Benutzer-Zeitstempel-Versions-Protokoll gespeichert; Audit-Trail und Nachweisaufbewahrung unterstützen die Vorbereitung auf interne und externe Prüfungen.
07 Kontext
Betriebsmodell: Stufenweise und messbar
icitech beginnt Qualitätstechnologieprojekte mit einer Pilotphase. In der ersten Phase werden mit Ready App Audit-Vorlagen und Offline-Prüfstandards vereinheitlicht; in der zweiten Phase wird das Abweichungs- und CAPA-Portal mit unternehmensspezifischen Workflows in den Produktivbetrieb überführt; in der dritten Phase kommen Task360-Anlagendaten und BI-Integration hinzu. In jeder Phase wird eine Baseline gemessen und verfolgt, ob der digitale Ablauf tatsächlich Verbesserungen bei Datenintegrität und Prozessdauer erzielt. Projektumfang, QMS-Reifegrad des Unternehmens, Standortanzahl und Integrationsanforderungen werden gemeinsam in der Bedarfsklärung definiert.
08 FAQ
Häufig gestellte Fragen
Die Plattformen sind für Unternehmen jeder Größe geeignet, die in mehrstandortiger Produktion, Hotellerie, Luftfahrt oder Lebensmittelverarbeitung tätig sind. Gemeinsamer Ausgangspunkt ist ein regelmäßiger Prüf- und Konformitätsbedarf, der vom Betrieb in die Zentrale fließt.
Bestehende Kontroll- und Auditvorlagen können in das System importiert und in die digitale Umgebung überführt werden. Die Teams arbeiten damit in ihrer vertrauten Struktur weiter, während die Daten automatisch zentral bereitgestellt werden.
Wenn ein Prüfer mit dem Mobilgerät ein Foto aufnimmt, analysiert die KI das Bild sofort und markiert mögliche Abweichungen. So werden Details erfasst, die bei manueller Sichtprüfung unter Umständen übersehen würden.
Das System weist die Abweichung automatisch einem Verantwortlichen zu und startet den Korrekturmaßnahmenprozess. Da alle Schritte mit Zeitstempel nachverfolgbar sind, bleibt keine Maßnahme ohne Rückmeldung.
Da Wartungshistorie und Qualitätsdaten in derselben Datenbasis vorliegen, lässt sich der Einfluss von Störungen auf die Produktqualität direkt analysieren. Diese Verbindung macht Grundursachenanalysen deutlich schneller und belastbarer.
Über Standard-APIs kann ein Datenaustausch mit gängigen ERP- und MES-Systemen eingerichtet werden. Die Integrationsarchitektur wird entsprechend der vorhandenen Infrastruktur des Unternehmens individuell ausgelegt.
Das zentrale Management-Dashboard zeigt Auditstatus, Abweichungsanzahl und Maßnahmenfortschritt aller Standorte vergleichend in einer Ansicht. Standortbezogene Filterung und Gruppierung werden ebenfalls unterstützt.
Durch das stufenweise Betriebsmodell können Unternehmen ohne Unterbrechung des laufenden Betriebs auf die Plattform umstellen. Die Erkenntnisse aus dem Pilotstandort beschleunigen die Inbetriebnahme an weiteren Standorten.
Die Anwendung unterstützt die Datenerfassung im Offline-Betrieb; sobald eine Verbindung besteht, werden die Daten automatisch synchronisiert. Diese Funktion ist in Umgebungen wie Lagern, Kühlräumen oder Bereichen mit schwachem Signal besonders relevant.
Berichte lassen sich nach Zeitraum, Standort, Produktgruppe oder Prüfer für verschiedene Führungsebenen konfigurieren. Neben Standardberichtsvorlagen können auf Wunsch auch unternehmensspezifische Dashboards eingerichtet werden.