Abgeschlossene Projekte. Messbare Ergebnisse.

Tourismus und Hotellerie

Ready App: Aus Begehungsbefunden werden steuerbare Aufgaben

icitech hat Ready App für Unternehmen entwickelt, die standortübergreifend oder außendienstintensiv arbeiten: Die mobile Anwendung wandelt Begehungsbefunde unmittelbar in zuweisbare Aufgaben um, arbeitet offline und stellt KI-gestützte Analytik bereit – und schließt damit die Lücke zwischen Befunderfassung und Korrekturmaßnahme.

Tourismus und Hotellerie

GuestService: Digitale Plattform für Gästeerlebnis und Hotelbetrieb

icitech unterstützt Hotelbetriebe mit der GuestService-Plattform dabei, jeden Serviceschritt vom Check-in bis zum Check-out in ein durchgängiges digitales Erlebnis zu überführen – und schafft gleichzeitig die operative Infrastruktur, mit der das Personal eingehende Anfragen koordiniert bearbeiten kann.

Tourismus und Hotellerie

icibot: Die Plattform für digitales Gästeerlebnis in der Hotellerie

icitech hat icibot entwickelt, damit Beherbergungsbetriebe Gästekommunikation, Serviceanfragen und Zusatzumsatzpotenziale in einer einzigen digitalen Plattform führen können. Die Infrastruktur verbindet jeden Schritt der Gästereise – von der Buchung bis zum Check-out – mit den vorhandenen Hotelmanagementsystemen und adressiert betriebliche Effizienz und Gästezufriedenheit gemeinsam.

Tourismus und Hotellerie

Verstreutes Aufgabenmanagement im Hotelbetrieb durch ein mobiles, KI-gestütztes System ablösen

icitech unterstützt Hotelbetriebe – von eigenständigen Häusern bis zu Mehrstandort-Resortgruppen – mit JO.ai, dem JobOrder Hotel Task Manager, beim strukturierten Umgang mit täglichen Betriebsaufgaben. Gästeanfragen und interne Aufträge, die bislang in Telefonaten, Chatnachrichten und Notizzetteln verloren gingen, werden jetzt in einem nachvollziehbaren mobilen Workflow eröffnet, zugewiesen und abgeschlossen.

Tourismus und Hotellerie

GuestNY: Integrierte digitale Erfahrung im Hotelbetrieb

icitech konzipierte für die Beherbergungsplattform GuestNY Nutzererfahrung, Zahlungsintegration und operatives Reporting in einem zusammenhängenden Betriebsmodell – und machte den gesamten Ablauf von der Buchungsmaske bis zur Zahlungsbestätigung sowohl für den Gast als auch für den Hotelbetrieb steuerbar.

Beschaffung und Einkauf

Zentrales Lieferantenmanagement-Portal für Turkish DO & CO

icitech entwickelte für Turkish DO & CO das TURKISH DO & CO SRM Portal – eine digitale Plattform, die sämtliche Lieferantenprozesse von der Stammdatenpflege über Preislistenfreigaben und Zertifikatsverwaltung bis hin zu Auditmanagement und Korrekturmaßnahmen in einer einzigen Umgebung zusammenführt und so die Lieferkettenoperationen des Unternehmens gezielt unterstützt.

Außendienst

Mobile Aufgabenverwaltung für Wilco: Transparenz und Verantwortlichkeit im Außendienst

icitech entwickelte für Wilco die mobile Aufgabenverwaltungslösung Task Management Wilco – konzipiert, um Teameffizienz und Verantwortlichkeit in operativen Arbeitsprozessen zu stärken. Die Anwendung ermöglicht es Außendienstmitarbeitenden, Aufgaben über eine einzige mobile Oberfläche zu verfolgen, Aufgabendetails abzurufen und abgeschlossene Arbeiten durch Fotobelege sowie Formulare revisionssicher zu dokumentieren.

Außendienst

Instandhaltungsprozesse mit Task360 in einem mobilen Arbeitsablauf steuern

icitech hat Task360 Work Order Maintenance für Unternehmen entwickelt, die ihre Instandhaltungs- und Außendienstprozesse digitalisieren möchten. Die Anwendung bündelt Arbeitsaufträge, Anlagen- und Geräteverwaltung, digitale Checklisten-Workflows und Ersatzteilinventar in einem einzigen mobilen Arbeitsbereich.

Außendienst

Digitale Steuerung und Außendienstmanagement in der ATM-Reinigung

icitech unterstützt Finanzinstitute dabei, Reinigungs- und Hygieneprozesse in ausgedehnten ATM-Netzwerken durch mobiles Aufgabenmanagement, Geolokalisierungsverifizierung und strukturierte Bildnachweise lückenlos nachvollziehbar zu gestalten – von zuverlässigen Felddaten bis zur effizienten Steuerung im Tagesgeschäft und in der Revision.

Außendienst

Hygiene Mobile: Digitaler Standard für den Reinigungsaußendienst

icitech unterstützt mehrstandortige Unternehmen dabei, Reinigungs- und Hygieneoperationen über Papierchecklisten hinaus zu entwickeln. Mit Hygiene Mobile lassen sich Aufgabenvergabe, Bilderfassung, Standortverifikation und Nutzerfeedback in einer digitalen Struktur zusammenführen – damit der Servicestandard in jeder Filiale nachweisbar eingehalten wird.

Handel und Kundenbindung

mCommerce365 – ERP-Integration für den Außendienst

icitech hat mCommerce365 für B2B-Außendienstteams entwickelt, die mit Microsoft Dynamics 365 Business Central arbeiten. Die Anwendung stellt dem Außendienstmitarbeiter beim Kundenbesuch sofort korrekte Preise, aktuellen Lagerbestand und die vollständige Auftragshistorie bereit – ohne manuelle Notizen, telefonische Rückfragen in der Zentrale oder doppelte Dateneingabe nach dem Besuch.

Handel und Kundenbindung

Personalisierte Kundenerlebnisse im mobilen Kundenbindungsprogramm

icitech unterstützt Unternehmen, die Kundenbindung über kurzfristige Promotionen hinaus entwickeln möchten: Die Lösung verbindet eine Microsoft Dynamics 365-basierte CRM-Infrastruktur, Gamification und mobile Zahlungsintegration in einem einheitlichen Kundenbindungsprogramm. Ursprünglich für transaktionsintensive Branchen wie den Kraftstoffvertrieb entwickelt, bündelt die Architektur Kampagnenmanagement, Kundensegmentierung und In-App-Interaktion auf einer gemeinsamen Datenbasis — und gibt Marketing-Teams damit messbare Handlungsgeschwindigkeit.

Krise und Sicherheit

Digitale Kommunikation und Betriebskontinuität im Krisenfall

icitech bietet Unternehmen eine digitale Notfallmanagement-Lösung, mit der sie im Krisenfall den Sicherheitsstatus ihrer Mitarbeitenden erfassen, die Krisenkoordination unterbrechungsfrei aufrechterhalten und die Betriebskontinuität nach einem Ereignis zügig wiederherstellen können.

Krise und Sicherheit

panic.app: Krisenkommunikation als strukturiertes Lagezentrum

icitech hat panic.app entwickelt – eine Plattform, mit der Unternehmen bei kritischen Ereignissen wie Katastrophen, Bränden oder Sicherheitsvorfällen den Sicherheitsstatus ihrer Belegschaft schnell und strukturiert erfassen können. Das dreischichtige System aus mobilem Mitarbeiterzugang, Web-Kommandopanel für Verantwortliche und SMS-Rückfallkanal macht auf einer einzigen Oberfläche sichtbar, wer in Sicherheit ist, wer Hilfe benötigt und wer noch nicht geantwortet hat – auch dann, wenn die Internetverbindung unterbrochen ist.

Digitale Produkte

Clocktice: Zeit- und Schichtmanagement für verteilte Belegschaften

icitech hat Clocktice für Unternehmen mit Filialnetzen und Außendienststrukturen entwickelt: Arbeitszeiten, Schichtpläne, Urlaubsprozesse und Pausenverwaltung werden in einer mobilen Plattform erfasst, gesteuert und ausgewertet.

Digitale Produkte

OkVibe: Stille als bedeutungsvolles Signal – ein Sicherheitsritual für den Alltag

icitech hat OkVibe – OK Check-In – für Alleinlebende, Alleinreisende und Personen entwickelt, die Angehörige zu festgelegten Zeiten auf dem Laufenden halten möchten. Die Anwendung bietet eine planbare 'Ich bin okay'-Routine sowie einen automatisierten Benachrichtigungsfluss an ausgewählte Vertrauenspersonen, sobald ein Check-in ausbleibt – ohne dauerhaftes Telefonieren oder umfassendes Standort-Tracking.

Energie und Mobilität

PlugXo: Digitale Ladelösung für Elektrofahrzeugnutzer

icitech hat für die Elektromobilitätsplattform PlugXo eine mobile Lösung konzipiert und entwickelt, mit der Nutzer Ladeoptionen gezielt vergleichen und Fahrten fundiert planen können. Kartenbasierte Stationssuche, transparente Preisinformationen und routenbasierte Planung sind in einer einzigen Nutzeroberfläche zusammengeführt.

Energie und Mobilität

Integrierte digitale Betriebsplattform für Ladeinfrastrukturnetzwerke

icitech unterstützt Betreiber von Ladeinfrastrukturen mit einer integrierten digitalen Plattform – von der Nutzererfahrung bis zur Betriebssteuerung: Stationsüberwachung, OCPP/OCPI-Integration, mobile Zahlung und zentrale Berichterstattung bilden eine gemeinsame Infrastruktur, die wachsende Ladeinfrastrukturnetzwerke transparent und steuerbar macht.

Energie und Mobilität

EV Mobile Rent: Durchgängiges digitales Betriebsmodell für den Elektrofahrzeug-Verleih

icitech hat für EV Mobile Rent eine Digitalplattform konzipiert und in Betrieb genommen, die die spezifischen Anforderungen des Elektrofahrzeug-Verleihs – Ladezustand, Reichweitenplanung, flexible Buchung und Zahlungsabwicklung – in einer durchgängigen mobilen Nutzererfahrung zusammenführt.

Digitale Gesundheit

hearOS Tinnitus Relief: Personalisiertes Klangerlebnis als digitales Wellness-Angebot

icitech entwickelte hearOS: Tinnitus Relief – eine Wellness-App, die Nutzerinnen und Nutzern mit Tinnitus ermöglicht, ihr individuelles Klangerlebnis zu verstehen und in den Alltag integrierbare Klangroutinen aufzubauen. Die Anwendung ist im Apple App Store verfügbar und vereint Frequenzabgleich, personalisierte Schalltherapie und Symptomtracking in einer Oberfläche.

Digitale Gesundheit

Herapy: Voice-first-KI-Wellness für den täglichen mentalen Ausgleich

icitech übernahm Produktdesign und Erlebnisarchitektur der Wellness-Anwendung Herapy. Die Anwendung verbindet Voice-first-KI-Coaching, schriftliches Check-in, kurze Grounding-Übungen und wöchentliche Achtsamkeits-Einblicke in einem einzigen reibungsarmen Ritual – für täglichen Stress, Anspannung und mentale Belastung. Herapy versteht sich als zugänglicher Raum zur Selbstreflexion – ohne professionelle Therapie oder klinische Intervention.

Digitale Gesundheit

Snorium: Privacy-first Wellness-App zur nächtlichen Geräuschanalyse direkt auf dem Gerät

icitech hat Snorium konzipiert und entwickelt – eine Wellness-App, die Geräusche während der Nacht direkt auf dem Gerät des Nutzers analysiert und dabei konsequent auf Cloud-Übertragung verzichtet. Schnarchereignisse werden über Waveform-Visualisierung, den Snorium Score und geräteübergreifende Mehrn­acht­vergleiche aufbereitet, sodass persönliches Schlaf-Tracking transparent und kontrollierbar wird.

Händler und Vertrieb

ERP- und CRM-Integration für das mobile Management großer Vertragshändlernetze

icitech unterstützt Unternehmen mit weitverzweigten Vertragshändlernetzen dabei, Bestellprozesse, Lagerbestände, Zahlungsabwicklung und Kundenprozesse auf einer einzigen mobilen Plattform zu konsolidieren – integriert mit Microsoft Dynamics 365 CRM und ERP. Das Ziel: die Informationslücke zwischen Zentrale und Vertragshändlern schließen, sodass beide Seiten mit denselben Echtzeit-Daten arbeiten.