Produkt Digitale Gesundheitslösungen
Das Vorkonsultationsportal, das den Arzt mit strukturierten Patientendaten in das Gespräch führt
icitech entwickelt ICI PreCare für Krankenhäuser, Telehealth-Unternehmen, Kliniken und digitale Gesundheitsdienstleister: ein unternehmensspezifisches Digital Pre-Consultation Portal, das Patientendaten vor dem Arztgespräch strukturiert erfasst, den klinischen Kontext vorab aufbereitet und die Abläufe vor dem Termin digital koordiniert. Entwickelt mit dem Ziel, dass die Gesprächszeit dem Patienten gilt – nicht dem Ausfüllen von Formularen.
02 Problem
Abläufe, die auf den Patientenpfad der jeweiligen Einrichtung abgestimmt sind
ICI PreCare ist weder ein vorgefertigtes Patientenformular noch ein standardisiertes Telehealth-Paket. Patientenabläufe, klinische Fragebögen, Messschritte, Arztansichten, Datenhaltungsmodell und Schnittstellen werden unternehmensspezifisch auf das Versorgungsmodell, den Fachbereich und die technische Infrastruktur der jeweiligen Einrichtung ausgelegt. Patienten rufen die Vorbereitung vor dem Termin über eine mobile oder webbasierte Oberfläche auf. Der Ablauf kann je nach Bedarf aus Beschwerdeerfassung, Gesundheitsfragebogen, Kameramessung, ergänzenden Informationen und Einverständnisschritten bestehen. Durch eine bedingte Fragenstruktur wird nicht jedem Patienten das vollständige Formular vorgelegt; abhängig von den gegebenen Antworten öffnen sich nur die jeweils relevanten Folgefragen. Medikamenteneinnahme, bekannte Vorerkrankungen, Symptomdauer und weitere von der Einrichtung benötigte Informationen können kontrolliert erfasst werden; Funktionen zum Hochladen von Dokumenten, Fotos oder früheren Befunden sind ebenfalls im Projektumfang abbildbar.
03 Fähigkeiten
Camera Vital Check: klinischer Kontext vor dem Gespräch
ICI PreCare kann mit der Camera Vital Check-Technologie von icitech integriert werden und in geeigneten Anwendungsszenarien einen kamerabasierten Messschritt für Herzfrequenz und Atemfrequenz vor dem Gespräch beinhalten. Der Messprozess ist nicht allein auf die Ausgabe von Zahlenwerten ausgerichtet, sondern bewertet auch Signal- und Messqualität. Im Arztportal können Herzfrequenz, Atemfrequenz und ein Qualitätsindikator gemeinsam angezeigt werden; bei unzuverlässigen Bedingungen kann das System so konfiguriert werden, dass es keinen Messwert ausgibt, sondern den Patienten zu einer Wiederholungsmessung auffordert. Einsatzzweck und Produktgrenzen der kamerabasierten Messung sind im klinischen und rechtlichen Governance-Rahmen der Einrichtung klar zu definieren.
Arztportal: vollständige Patientenübersicht auf einen Blick
Der Arzt sieht alle vom Patienten bereitgestellten Informationen auf einer einzigen Oberfläche, bevor das Gespräch beginnt. Das Portal zeigt Vorstellungsgrund, Fragebogenantworten, Herzfrequenz- und Atemfrequenzwerte, Messqualität, Zusatzangaben sowie frühere Check-in-Einträge in chronologischer Struktur. Anstatt Freitextantworten einzeln zu lesen, kann das System aus den autorisierten Daten eine chronologische Vorzusammenfassung erstellen, sodass der Arzt schneller einschätzen kann, welche Themen neu sind, welche wiederkehren und welche Antworten weiteres Nachfragen erfordern.
LLM-gestützte Vorkonsultationszusammenfassung
ICI PreCare kann um eine LLM-Schicht ergänzt werden, die unter der Kontrolle der Einrichtung betrieben wird. Das Sprachmodell kann die Patientenantworten und früheren Check-in-Daten zusammenfassen, einen chronologischen Ablauf erstellen und die für den Arzt relevanten Informationsschwerpunkte strukturieren. Diese Schicht trifft keine klinischen Entscheidungen; die erzeugte Zusammenfassung ist ein vorbereitendes Hilfsmittel, das die Beurteilung durch den Gesundheitsfachmann unterstützt. Welche Daten dem Modell zugänglich sind, welche Ausgaben gespeichert werden und wie Ergebnisse dargestellt werden, bestimmt die Daten-Governance-Richtlinie der Einrichtung.
Integration und technische Infrastruktur
ICI PreCare kann in Krankenhausinformationssysteme, EHR/EMR, Terminierungssysteme, Telehealth-Plattformen, CRM, Contact-Center-, Authentifizierungs- und BI-Infrastrukturen integriert werden. In technisch geeigneten Umgebungen kann ein HL7/FHIR-basierter Datenaustausch oder die vorhandene API-Architektur der Einrichtung genutzt werden. Termindaten können aus dem Bestandssystem übernommen, Pre-Konsultationsergebnisse in die autorisierte Gesundheitsakte überführt und das Arztgespräch auf der vorhandenen Telehealth-Infrastruktur weitergeführt werden.
04 So funktioniert es
Governance und Sicherheit für Gesundheitsdaten
Rollenbasierte Zugriffskontrolle, transparente Einwilligungs- und Aufklärungsprozesse, Datensparsamkeit, Verschlüsselung, Zugriffsprotokolle und Aufbewahrungsrichtlinien sind integraler Bestandteil des Lösungsdesigns. Patienten sehen ausschließlich ihre eigenen Daten; Ärzte sehen ausschließlich die Patienten, für die sie zugriffsberechtigt sind. Managementberichte können bei Bedarf so gestaltet werden, dass operative Kennzahlen von personenbezogenen Gesundheitsdaten getrennt sind. Einrichtungen im DACH-Raum, die der DSGVO unterliegen, bringen diese Anforderungen in die Bedarfsklärung ein; die konkrete Umsetzung wird im Projekt definiert.
Digitale Koordination der Abläufe vor dem Termin
ICI PreCare kann nicht nur als Datenerfassungsoberfläche, sondern als digitale Koordinationsschicht für alle Abläufe vor dem Termin ausgelegt werden. Nach Terminanlage kann dem Patienten automatisch ein gesicherter Zugangslink zugestellt werden; ausstehende Schritte und Fristen werden automatisch kommuniziert. Bei unvollständigem Fragebogen, fehlgeschlagener Messung oder ausstehenden Dokumentenuploads können Erinnerungen ausgelöst werden. Contact-Center- und Patientenservice-Teams können mit Rollen arbeiten, die ausschließlich den operativen Status anzeigen – ohne Zugriff auf medizinische Inhalte. So lassen sich Formularfertigstellungsstand, Wiederholungsmessungsbedarf und offene Schritte vor dem Gespräch zentral steuern.
Flexible Architektur für mehrere Fachbereiche und Holdingstrukturen
Für Innere Medizin, Kardiologie, Pneumologie oder weitere von der Einrichtung definierte Fachbereiche können eigene Pre-Konsultationsabläufe gestaltet werden. Jeder Fachbereich verwendet dabei seinen eigenen Fragenkatalog, die erforderlichen Dokumente und die zugehörige Arztübersicht. In Gesundheitsgruppen mit Holdingstruktur bleibt die gemeinsame Plattform erhalten, während auf Ebene einzelner Häuser, Länder oder Marken unterschiedliche Abläufe betrieben werden können – operative und klinische Unterschiede werden so auf einem gemeinsamen technologischen Rückgrat verwaltet.
06 FAQ
Häufig gestellte Fragen
01Für welche Einrichtungen ist ICI PreCare geeignet?
Krankenhäuser, Kliniken, Telehealth-Plattformen und digitale Gesundheitsdienstleister können das System auf ihre jeweiligen Arbeitsabläufe ausrichten. Einrichtungen mit Holdingstruktur und mehreren Standorten können den Betrieb über eine zentrale Architektur steuern.
02Wie werden Patientendaten vor dem Gespräch erfasst?
Patienten geben ihre Informationen vor dem Termin über ein unternehmensspezifisches Portal ein; die Daten werden strukturiert in das System übernommen. Der Arzt tritt in das Gespräch ein, nachdem er bereits den klinischen Kontext des Patienten überblickt hat.
03Was leistet Camera Vital Check?
Dieses Modul misst kamerabasiert grundlegende physiologische Parameter vor dem Gesprächsbeginn und stellt dem Arzt klinische Vorabdaten bereit. Einsatzzweck und Grenzen des Moduls sind im Governance-Rahmen der Einrichtung zu definieren.
04Welche Informationen sind im Arztportal verfügbar?
Der Arzt erhält auf einer einzigen Oberfläche eine strukturierte Übersicht mit Beschwerden, Fragebogenantworten und Messergebnissen des Patienten. Die begrenzte Gesprächszeit kann so auf Diagnose und Therapie konzentriert werden, anstatt auf administrative Schritte.
05Was bedeutet LLM-gestützte Zusammenfassung im klinischen Kontext?
Das Sprachmodell verdichtet die vom Patienten eingegebenen Rohdaten zu einer strukturierten, lesbaren Vorzusammenfassung für den Arzt. Der Aufwand für das Lesen von Formularen sinkt; das Modell trifft keine klinischen Entscheidungen.
06Ist eine Integration in bestehende Krankenhausinformationssysteme möglich?
ICI PreCare ist darauf ausgelegt, über standardisierte Gesundheitsdatenprotokolle an vorhandene Infrastrukturen angebunden zu werden. Einrichtungsspezifische Integrationsanforderungen werden im Rahmen der Bedarfsklärung gesondert bewertet.
07Wie werden Patientendaten geschützt und sicher gespeichert?
Rollenbasierte Zugriffskontrolle, Verschlüsselung bei Übertragung und Speicherung sowie Zugriffsprotokolle sind fester Bestandteil des Lösungsdesigns. DACH-Einrichtungen bringen ihre DSGVO-Anforderungen in die Bedarfsklärung ein; die konkrete technische und organisatorische Umsetzung wird im Projekt festgelegt.
08Wie werden administrative Abläufe vor dem Termin digitalisiert?
Erinnerungen, Vorabbestätigungen und die Nachverfolgung des Formularstatus werden vom System automatisch koordiniert. Der manuelle Aufwand für das klinische Personal wird spürbar reduziert.
09Können unterschiedliche Fachbereiche auf derselben Plattform betrieben werden?
Die Architektur ist flexibel genug, um fachbereichsspezifische Fragenabläufe und Datenstrukturen zu definieren. Kardiologie, Psychiatrie, Allgemeinmedizin und weitere Bereiche können eigene Vorkonsultationsvorlagen verwenden.
10Wie lange dauert die Einführung des Systems?
Die Einführungsdauer hängt von der vorhandenen Infrastruktur, dem Integrationsumfang und den Anpassungsanforderungen der Einrichtung ab. Für eine belastbare Zeitplanung empfiehlt sich ein projektbezogenes Gespräch mit icitech.
07 Kontakt