Productos y soluciones
Productos y Soluciones Digitales Adaptados a las Necesidades de su Sector
icitech ofrece a las organizaciones que quieren digitalizar sus operaciones un portafolio completo de productos sectoriales preconfigurados y soluciones desarrolladas a medida. Desde hostelería y turismo hasta retail y aviación, pasando por salud, energía y sostenibilidad, desarrollamos productos que aceleran los procesos de negocio, mejoran la productividad de los equipos y construyen infraestructuras digitales gobernables.
Soluciones Digitales de Salud y Bienestar a Medida de la Organización
Soluciones digitales de salud
El portal de pre-consulta que lleva al médico el contexto clínico antes de que empiece la visita
icitech desarrolla ICI PreCare para hospitales, empresas de telemedicina, clínicas y proveedores de salud digital: un portal digital de pre-consulta a medida de la organización que recoge de forma estructurada la información del paciente antes de la visita, presenta el contexto clínico al médico con antelación y coordina digitalmente las operaciones previas a la cita. Diseñado para que el tiempo de consulta se dedique al paciente, no a rellenar formularios.
Soluciones digitales de salud
ICI Wellness360: Ecosistema de Bienestar Laboral a Medida de la Organización
icitech desarrolla ICI Wellness360 a medida de cada organización para que los programas de bienestar del empleado puedan gestionarse en canales móvil y web sin exponer datos personales a la supervisión del empleador. La plataforma reúne contenidos, programas e indicadores de participación en un único ecosistema, situando el tratamiento anónimo y agregado de los datos en el centro del diseño desde el primer momento.
Soluciones digitales de salud
ICI Digital Therapeutics & Wellness Program Manager
icitech ofrece a organizaciones sanitarias, proveedores de bienestar, aseguradoras y empresas con programas de salud corporativa una plataforma a medida con la que diseñar, publicar y medir sus propios programas de salud digital y bienestar: ICI Digital Therapeutics & Wellness Program Manager. Esta solución no es un paquete de contenidos predefinido; es una plataforma de software configurada según el modelo de programa de la organización, la estructura de sus usuarios y el ecosistema digital existente.
Soluciones Móviles para Procesos Empresariales
Ver todoSoluciones móviles empresariales
ICISalesIQ: Plataforma Móvil a Medida que Convierte la Fuerza de Ventas en Inteligencia Comercial
icitech desarrolla ICISalesIQ para organizaciones con fuerza de ventas no como un paquete de software estándar, sino como una plataforma móvil diseñada a medida del modelo comercial, la segmentación de clientes, la metodología de visitas y la arquitectura tecnológica de cada organización. Gestión de frecuencias, planificación inteligente de visitas, asistente de campo basado en LLM y analítica directiva se integran en una única experiencia móvil que opera de forma nativa con los sistemas CRM, ERP y BI de la organización.
Soluciones móviles empresariales
ICIEngageIQ: La plataforma móvil que transforma las visitas comerciales mediante inteligencia de contenido
icitech desarrolla ICIEngageIQ para organizaciones de sectores en los que el contenido es determinante en la visita comercial: farmacia, salud, servicios financieros, ventas industriales y tecnología B2B. En lugar de quedar encerrado en los límites de licencia de un CLM estándar, la fuerza de ventas dispone de una plataforma móvil a medida de la organización que garantiza que cada comercial presente el contenido adecuado, al interlocutor adecuado, en el momento adecuado, tanto en visitas presenciales como en formato híbrido.
Soluciones móviles empresariales
ICIFieldIQ: Operaciones de Campo Visibles, Planificadas y Medibles
icitech desarrolla ICIFieldIQ para organizaciones que coordinan equipos de ventas, servicio técnico, auditoría y distribución en grandes territorios: una solución de operaciones de campo diseñada a medida que centraliza desplazamientos, registros de visitas, flujos de tareas y desviaciones operativas en una única plataforma móvil, haciéndolos visibles y gestionables.
Soluciones móviles empresariales
ICIVisualIQ: La plataforma de IA que convierte la auditoría visual en campo en una operación de ciclo cerrado
icitech diseña y desarrolla ICIVisualIQ a medida de cada organización para marcas con redes de múltiples puntos de venta y equipos de fuerza de ventas: una plataforma que controla los estándares visuales en tienda, punto de venta y canal de distribución desde el móvil, integrando análisis de imagen con IA y gestión de acciones en ciclo cerrado en un único entorno.
Soluciones a Medida que Digitalizan el Modelo de Negocio de su Organización
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Soluciones de Cobro Móvil, TPV y Pagos a Medida de la Organización
icitech desarrolla soluciones de cobro móvil, TPV y pagos a medida para fuerzas de ventas, organizaciones de distribución, redes de distribuidores autorizados y cadenas de tiendas. Estas soluciones integran TPV físico, TPV virtual, pago por QR y enlace de pago en una única experiencia móvil, y se proyectan de forma específica tras analizar el modelo de venta, la arquitectura ERP, los contratos bancarios y los requisitos de seguridad de cada organización. Mientras los empleados completan el cobro en el punto de cliente, los equipos financieros pueden supervisar las transacciones en tiempo casi real desde los sistemas centrales.
Soluciones a medida
Soluciones a Medida para la Gestión de Equipos de Campo
icitech desarrolla soluciones móviles a medida para que los equipos de campo gestionen tareas, visitas, ubicación, tiempos, rendimiento y comunicación desde una única aplicación. Para organizaciones con modelos de negocio tan diversos como fuerza de ventas en ruta, servicio técnico, mantenimiento, auditorías, operaciones en tienda o distribución, la solución se proyecta según la estructura organizativa, el modelo de tareas, el sistema de KPI y la infraestructura ERP/CRM de cada organización.
Soluciones a medida
Plataforma Móvil de Pedidos y Gestión de Red de Distribuidores a Medida de la Organización
icitech desarrolla plataformas móviles de gestión de distribuidores autorizados a medida de la organización, para que fabricantes y distribuidores puedan operar toda su red desde un único entorno digital. Esta solución no es un paquete B2B estándar adaptado: es una plataforma proyectada desde cero sobre la estructura real de distribuidores de la organización, su modelo de precios, la infraestructura ERP, el sistema de campañas y las reglas comerciales propias. Los procesos de pedido ganan velocidad, la comunicación con los distribuidores pasa a ser centralizada y trazable, y toda la relación comercial converge en un único punto de contacto digital.
Soluciones a medida
Aplicación Móvil de Fuerza de Ventas y Captura de Pedidos a Medida de su Organización
icitech desarrolla soluciones móviles a medida para que los equipos de venta en ruta gestionen visitas a clientes, captura de pedidos, precios y campañas desde un único dispositivo. Diseñadas para organizaciones de gran consumo, productos industriales, distribuidores autorizados, farmacia, alimentación y aprovisionamiento retail, estas soluciones se adaptan al modelo de ventas, la estructura de producto, la política de precios y la arquitectura ERP/CRM de cada organización.
Soluciones Digitales de Extremo a Extremo para Hoteles y Turismo
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Gestione la Operativa del Hotel en un Único Entorno Digital
icitech ofrece a los directores de operaciones y CIO de hoteles la capacidad de planificar, asignar y supervisar el trabajo diario de los departamentos de housekeeping, servicios técnicos, recepción, F&B y seguridad desde una sola plataforma. Basada en la familia de producto icistaff, esta solución traslada una operativa dispersa entre teléfonos, papel y canales de mensajería fragmentados a un modelo de trabajo digital común.
Soluciones para turismo y hostelería
Housekeeping, Mantenimiento y Gestión de Calidad Hotelera
icitech ofrece a los establecimientos de alojamiento la posibilidad de gestionar en un único entorno de trabajo todos los procesos operativos: desde la preparación de habitaciones y las órdenes de trabajo de mantenimiento hasta los checklists digitales y las auditorías de calidad. Esta solución, basada en la infraestructura icistaff, hace visibles, trazables y mejorables los pequeños detalles operativos que determinan la calidad del servicio.
Soluciones para turismo y hostelería
Experiencia Digital del Huésped: de la Reserva al Check-Out
icitech ha desarrollado la plataforma icibot para que los establecimientos hoteleros unifiquen en una única capa de experiencia digital cada punto de contacto con el huésped, desde la comunicación previa a la reserva hasta el post-estancia. La plataforma no se limita a la interfaz visible: reconstruye el recorrido del huésped integrado con la operación real del hotel.
Soluciones para turismo y hostelería
Soluciones de Check-In Móvil y Alojamiento sin Contacto
icitech ofrece a directores de operaciones hoteleras y responsables tecnológicos la solución icibot Mobile Check-In, que digitaliza el proceso de entrada desde la confirmación de la reserva: el huésped completa sus datos de registro, firma el formulario digital y finaliza los pasos del check-in desde su propio dispositivo antes de llegar al establecimiento.
La familia de soluciones que lleva las operaciones retail a la era digital
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Diseñe su Programa de Fidelización y Gestión de Campañas según la Estrategia de su Marca
icitech desarrolla ICI Loyalty360 a medida de la organización para que las marcas de distribución gestionen en una única plataforma sus programas de fidelización, segmentos de clientes, flujos de campaña y modelos de recompensa. La plataforma unifica los datos procedentes de CRM, TPV, comercio electrónico y aplicación móvil en un modelo común de experiencia de cliente, de modo que cada punto de contacto forma parte de la estrategia de fidelización.
Soluciones para el comercio minorista
Gestione las Operaciones de Cientos de Tiendas desde un Único Centro de Control
icitech desarrolla ICI StoreOps a medida de la organización para que las marcas de distribución minorista con múltiples establecimientos gestionen de forma centralizada sus operaciones, tareas, auditorías y estándares de imagen comercial. La plataforma transforma la complejidad operativa que crece con la red de tiendas en una estructura resoluble, trazable y orientada a la acción.
Soluciones para el comercio minorista
ICI Retail+: la customer super app diseñada para marcas del comercio minorista
icitech diseña y desarrolla ICI Retail+, la solución que permite a las marcas del comercio minorista integrar compras, programa de fidelización, campañas, pago móvil y atención al cliente en una única experiencia móvil, adaptada a la identidad de marca, la infraestructura CRM y el modelo de comercio electrónico de cada organización.
Soluciones para el comercio minorista
ICI StoreMate: Store Associate App a Medida para el Personal de Tienda
icitech diseña y desarrolla ICI StoreMate a medida de cada organización para que los equipos de venta en tienda física puedan gestionar desde un único móvil la consulta de producto, el control de stock, el seguimiento de tareas y la atención a solicitudes de cliente. La aplicación se proyecta de forma que cada función propia del rol de tienda opere integrada con los sistemas ERP, WMS, TPV, CRM, RRHH y BI de la marca.
Soluciones Digitales para Energía y Sostenibilidad
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ICIEVCharge: solución móvil a medida para la gestión integral de la recarga de vehículos eléctricos
icitech diseña ICIEVCharge para organizaciones que operan en el ecosistema de vehículos eléctricos: desde la localización del punto de recarga hasta el pago, desde la reserva hasta la gestión de flotas, todo el proceso se estructura en una única experiencia móvil adaptada a la infraestructura, el modelo de negocio y el perfil de usuario de cada organización.
Soluciones de energía y sostenibilidad
ICIEnergyPulse: Haga visible y gestionable el consumo energético de sus instalaciones desde el móvil
icitech desarrolla ICIEnergyPulse a medida de la organización para fábricas, hoteles, centros comerciales, tiendas, oficinas, almacenes y empresas multisite. La solución centraliza en una sola pantalla del móvil el consumo eléctrico, el coste, los picos de demanda, las anomalías, el impacto en carbono y los indicadores de rendimiento energético; transforma la eficiencia energética de una métrica visible en el dashboard a un proceso de mejora continua que se gestiona activamente.
Soluciones de energía y sostenibilidad
Gestione su Planta Fotovoltaica desde el Móvil: ICISolarOps
icitech desarrolla ICISolarOps, la solución de monitorización móvil y analítica a medida de la organización para empresas energéticas, grupos industriales e inversores que operan varias plantas fotovoltaicas. Desde los datos de producción en tiempo real hasta el análisis de rendimiento asistido por IA, los avisos del inversor y la gestión automatizada de órdenes de trabajo, todo el proceso operativo se integra con la infraestructura existente de la organización en una única experiencia móvil.
Soluciones de energía y sostenibilidad
ICICarbonPulse: Convierta el Rendimiento Energético y de Carbono en una Experiencia de Gestión Diaria
icitech desarrolla ICICarbonPulse a medida de la infraestructura de datos, la estructura de instalaciones y el modelo organizativo de cada empresa: una solución diseñada para directores de operaciones energéticas y CIO corporativos que transforma el consumo energético, las emisiones de carbono y los objetivos de sostenibilidad en una experiencia de decisión diaria para directivos y equipos, sacándolos de los informes técnicos.
Soluciones Digitales para Aerolíneas y Operaciones de Catering Aéreo
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Mida la Experiencia del Pasajero en Cada Etapa del Vuelo
icitech desarrolla Encuestas a pasajeros, la solución que permite a las aerolíneas recoger, analizar y convertir en señales de acción la opinión de sus pasajeros en cada punto de contacto del viaje, desde la reserva hasta la llegada. La solución va más allá de la encuesta general enviada tras el vuelo y hace visible exactamente dónde y por qué se forma la experiencia del pasajero, trasladando ese conocimiento a los equipos operativos en tiempo real.
Soluciones para aerolíneas y catering
Plataforma digital integral para operaciones de retail en vuelo
icitech permite a las aerolíneas centralizar toda la operación de retail en vuelo —desde la venta móvil de la tripulación de cabina hasta el control de inventario, la integración de pagos y la analítica por vuelo— en una única plataforma de gestión. Entendemos el proceso Buy on Board no como un momento puntual de venta, sino como un ciclo integrado de planificación de producto, inventario, cobro, conciliación y decisiones de carga basadas en datos.
Soluciones para aerolíneas y catering
Pre-order de catering y personalización: Del Pedido del Pasajero a la Comida Embarcada
icitech desarrolla la solución Pre-order de catering y personalización, que permite a las aerolíneas recoger digitalmente la demanda del pasajero antes del vuelo y trasladarla sin interrupciones a la operación de catering y a la tripulación de cabina. El resultado: un proceso de servicio a bordo trazable, basado en pedidos reales y no en previsiones.
Soluciones para aerolíneas y catering
Plataforma Digital de Checklist para Operaciones de Carga de Aeronaves y Turnaround
icitech ofrece a los equipos responsables de operaciones de aerolínea y ground handling la capacidad de gestionar los procesos de carga de aeronaves y turnaround mediante checklist móvil, evidencia digital y visibilidad operativa en tiempo real. Los procesos de control basados en formularios en papel y en la memoria del personal dan paso a una plataforma digital que opera con asignación de tareas por rol, registros con marca de tiempo y alertas inmediatas.
Distinción clara entre productos preconfigurados y soluciones a medida
El portafolio de icitech se articula en dos grandes enfoques. La serie IQ de movilidad corporativa ofrece módulos preconfigurados y configurables que cubren desde la fuerza de ventas y la gestión de distribuidores autorizados hasta la gestión de eventos y los programas de fidelización. Las soluciones a medida de la organización, en cambio, se diseñan desde cero en función de la arquitectura de sistemas existente, la estructura de procesos y los requisitos de integración de cada empresa. Ambos enfoques permiten a las organizaciones responder tanto a la necesidad de una puesta en marcha rápida como a la de escalabilidad a largo plazo.
Soluciones de movilidad corporativa: la serie IQ
La serie IQ —compuesta por ICISalesIQ, ICIFieldIQ, ICIEngageIQ, ICIVisualIQ, ICIExpenseIQ e ICIInsightIQ— proporciona flujos de trabajo móviles de extremo a extremo para equipos de campo, redes de distribuidores autorizados y puntos de contacto con el cliente. ICIFlowIQ digitaliza los procesos de negocio; ICIRewardIQ gestiona los programas de fidelización; ICIMarketIQ traslada datos de mercado a los equipos de campo en tiempo real. ICIReportIQ e ICISampleIQ centralizan la recogida de datos y la generación de informes. Cada módulo puede funcionar de forma independiente o desplegarse como plataforma integrada.
Turismo y hostelería: todo el ciclo de experiencia del huésped
El conjunto de soluciones para turismo cubre la gestión operativa del hotel, la experiencia del huésped y la optimización de ingresos: desde housekeeping y mantenimiento hasta el check-in digital, la gestión de upsell e ingresos ancillary, el CRM hotelero y los programas de fidelización. La gestión de tarjetas regalo y vales, el sistema de ventas MICE y las soluciones de comercio electrónico completan esta oferta. Las soluciones están diseñadas para soportar la integración con PMS y las operaciones multipropiedad. [PENDIENTE DE VALIDACIÓN INTERNA: lista de sistemas PMS compatibles]
Retail: del programa de fidelización a las operaciones en tienda
ICI Loyalty360, ICI StoreOps, ICI Retail+, ICI StoreMate e ICI ShopAssist permiten a las cadenas de distribución gestionar la experiencia de cliente, las operaciones en tienda y los equipos de campo bajo una única plataforma digital. Los programas de fidelización personalizados, el seguimiento de inventario en tiempo real y los procesos de venta omnicanal funcionan de forma integrada a través de estas soluciones.
Salud: herramientas digitales de apoyo a la atención
ICI PreCare, ICI Wellness360 e ICI Digital Therapeutics & Wellness Program Manager dan soporte al recorrido del paciente, a los programas de salud preventiva y a las aplicaciones de terapéutica digital para organizaciones sanitarias. Estas soluciones han sido diseñadas teniendo en cuenta los flujos de trabajo clínicos y los requisitos de sensibilidad en el tratamiento de datos. [PENDIENTE DE VALIDACIÓN INTERNA: detalles de certificaciones y cumplimiento normativo]
Energía y sostenibilidad: de la operación al reporting
ICIEVCharge gestiona digitalmente la infraestructura de recarga de vehículos eléctricos; ICIEnergyPulse monitoriza y analiza el consumo energético; ICISolarOps apoya la operación de instalaciones de energía solar; ICICarbonPulse estructura el seguimiento y el reporte de la huella de carbono; ICISustainHub lleva los compromisos de sostenibilidad a una plataforma gestionable. Este conjunto de productos conecta las obligaciones ESG con los datos operativos en tiempo real.
Aviación y catering: desde la preparación del vuelo hasta la auditoría de seguridad
El conjunto de productos para operadores aéreos y proveedores de catering abarca la gestión de encuestas a pasajeros, las compras a bordo, los sistemas de precomanda y personalización de catering, las listas de control de carga, la auditoría de seguridad alimentaria, la gestión de reclamaciones y el sistema de gestión de la seguridad operacional. Desde Encuestas a pasajeros hasta Gestión de seguridad operacional, esta arquitectura unifica el cumplimiento operativo y la experiencia del huésped en una misma plataforma.
Soluciones a medida: arquitecturas digitales diseñadas según sus procesos
Más allá de los productos estándar, icitech desarrolla soluciones plenamente alineadas con el ERP, el CRM y los procesos de negocio propios de cada organización. El portafolio a medida comprende sistemas de pago móvil, cobro y TPV, gestión de equipos de campo, plataformas de pedidos para distribuidores autorizados, sistemas de fidelización con inteligencia artificial, portales de comunicación con proveedores, infraestructura de licitación electrónica y soluciones de Supplier Relationship Management. icitech Connect constituye la capa de integración de todas estas soluciones.