Produkt Unternehmensindividuelle Lösungen

Den gesamten Lieferantenlebenszyklus auf einer Plattform steuern

icitech unterstützt Unternehmen, in denen die Anzahl der Lieferanten und die operative Komplexität an Grenzen stoßen, dabei, den gesamten Lieferantenlebenszyklus — vom Onboarding bis zum CAPA, von der Vertragsverfolgung bis zur Risikoeinstufung — auf einer digitalen Plattform zu steuern.

Lösung gemeinsam prüfen

02 Problem

Fragmentierte Daten, unsichtbare Risiken

Lieferantenmanagement in Unternehmen beschränkt sich nicht auf Preisverhandlungen und Bestellverfolgung. Lieferantenkompetenz, finanzielle und operative Risiken, Zertifikatsgültigkeiten, Vertragsverbindlichkeiten, Qualitätsleistung, Prüfungsergebnisse und Korrekturmaßnahmen müssen gemeinsam bewertet werden. Sind diese Daten auf E-Mail-Postfächer, Tabellenkalkulationen, ERP-Systeme und verschiedene Abteilungslösungen verteilt, lässt sich die Lieferantenleistung nicht mehr vollständig überblicken: Ein abgelaufenes Zertifikat bleibt unbemerkt, Nichtkonformitäten fließen nicht in Entscheidungsprozesse ein. Insbesondere für Unternehmen in der Luftfahrt, im Catering, in der Lebensmittelproduktion und im Einzelhandel, die mit einer Vielzahl regionaler und internationaler Lieferanten zusammenarbeiten, wird diese Fragmentierung zu einem Qualitäts- und Compliance-Risiko.

03 Fähigkeiten

icitech SRM: Ein Profil, vollständige Transparenz

icitech SRM ist eine modulare Supplier-Relationship-Management-Plattform, die den Lieferantenlebenszyklus durchgängig abbildet. Lieferanten-Onboarding, Qualifizierung, Vertrags- und Dokumentenmanagement, Leistungsbewertung, Risikoeinstufung, Audits, CAPA-Prozesse und Maßnahmenverfolgung werden für jeden Lieferanten in einem einzigen Profil zusammengeführt. Einkauf, Qualität, Finanzen, Betrieb und Compliance arbeiten ohne Systemwechsel auf derselben Datenbasis. Lieferanten übermitteln Unternehmensinformationen, Zertifikate und angeforderte Unterlagen über ein kontrolliertes Self-Service-Portal direkt in die Plattform.

So funktioniert es in der Praxis

Plattformumfang
icitech SRM bündelt die für das Lieferantenmanagement erforderlichen Funktionen modular. Das Modul Supplier Onboarding strukturiert Bewerbungs- und Genehmigungsprozesse für neue Lieferanten. Qualification Management definiert Eignungskriterien nach Kategorie und Leistungsart. Contract & SLA Tracking überwacht Verträge, SLAs und Gültigkeitstermine. Document Management hält Zertifikate, Lizenzen und Versicherungsnachweise zentral vor. Die Supplier Scorecard berechnet dynamische Bewertungen auf Basis gewichteter Kriterien. Das Modul Risk Management klassifiziert operative, kaufmännische, qualitative und Compliance-Risiken. Audit & Assessment unterstützt sowohl Remote-Bewertungen als auch Vor-Ort-Prüfungen. CAPA & Action Tracking verknüpft Nichtkonformitäten mit termingebundenen Maßnahmenplänen. Alerts & Expiry Management erzeugt frühzeitig Hinweise zu ablaufenden Dokumenten und Verträgen.
So funktioniert es in der Praxis
Eine Fluggesellschaft startet über icitech SRM den Onboarding-Prozess, bevor sie mit einem neuen Catering-Lieferanten zusammenarbeitet. Der Lieferant lädt Qualitätszertifikate, Betriebsinformationen, Lebensmittelsicherheitsnachweise und Handelsdokumente über das Portal hoch. Einkauf, Qualität und Betrieb führen anhand eigener Kriterien unabhängige Bewertungen durch und steuern den Freigabeprozess über eine gemeinsame Ansicht. Nach Aktivierung des Lieferanten können KPIs wie Liefertreue, Cateringqualität, Rechnungsabweichungen, Audit-Score und Vorfallsquote automatisch in die Scorecard einfließen. Unterschreitet die Leistung einen definierten Schwellenwert, initiiert das System einen Verbesserungsplan oder einen CAPA-Prozess.
Integration in die bestehende Systemlandschaft
icitech SRM ist für die Integration mit ERP-, Procurement-, Contract-Management-, QMS-, Audit-, Rechnungs-, Einkaufs-, Finanz- und BI-Systemen ausgelegt. Dank API-basierter Architektur lässt sich die Plattform als Beziehungs- und Leistungsmanagementschicht über die vorhandene Einkaufsinfrastruktur legen, ohne diese ersetzen zu müssen. Die Lieferanten-Stammdaten werden zentral verwaltet, während Leistungsdaten automatisch aus verschiedenen operativen Systemen zusammengeführt werden.

04 So funktioniert es

Lieferantenmanagement als strategisches Steuerungsinstrument

icitech SRM überführt das Lieferantenmanagement vom preisgetriebenen Einkaufsprozess in ein Modell, das auf Gesamtleistung und Risikotransparenz beruht. Lieferanten mit Risiken in Qualität, Liefertreue oder Compliance werden früher erkennbar; Lieferantenbewertungen und Vertragsverlängerungsentscheidungen stützen sich auf belastbarere Daten. Mit Kompetenz in mobiler und webbasierter Anwendungsentwicklung, Workflow-Automatisierung, Datenintegration und Enterprise-Softwarearchitektur passt icitech die Plattform an die bestehende Einkaufs- und Betriebsstruktur des Unternehmens an.

So funktioniert es in der Praxis — Lieferantenmanagement als strategisches Steuerungsinstrument

05 Dieselbe Gruppe

Weitere Produkte

06 FAQ

Häufig gestellte Fragen

01Für welche Unternehmensgrößen ist icitech SRM geeignet?

Die Plattform richtet sich an mittelgroße und große Unternehmen, deren Lieferantenportfolio eine Komplexität erreicht hat, die sich mit herkömmlichen Mitteln nur schwer steuern lässt. Ausschlaggebend ist weniger die reine Lieferantenanzahl als die operative Komplexität im Beschaffungsumfeld.

02Wie lange dauert der Lieferanten-Onboarding-Prozess?

Die Dauer hängt von der Profilkomplexität des Lieferanten und den im System hinterlegten Onboarding-Schritten Ihres Unternehmens ab. Durch automatisierte Workflows verkürzt die Plattform diesen Prozess gegenüber manuellen Abläufen spürbar.

03Welche Arten von Nichtkonformitäten deckt das CAPA-Modul ab?

Qualitätsabweichungen, Lieferverzögerungen und Auditbefunde können als termingebundene Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen im System erfasst und verfolgt werden. Jeder CAPA-Datensatz ist dem zugehörigen Lieferantenprofil zugeordnet, was lückenlose Nachvollziehbarkeit sicherstellt.

04Nach welchen Kriterien erfolgt die Risikoeinstufung?

Finanzielle Stabilität, geografisches Risiko, Compliance-Status und historische Leistungsdaten fließen gemeinsam in die Risikobewertung ein, aus der für jeden Lieferanten ein Risiko-Score resultiert. Die Kriterien lassen sich an die unternehmensspezifischen Anforderungen anpassen.

05Erhalten wir Hinweise, bevor ein Vertrag ausläuft?

Die Plattform sendet automatische Benachrichtigungen zu Vertragsendterminen und Verlängerungszeiträumen. Vorlaufzeiten und Empfänger werden durch den Administrator konfiguriert.

06Ist eine Integration in unser bestehendes ERP-System möglich?

icitech SRM unterstützt API-basierte Integration mit gängigen ERP- und Supply-Chain-Plattformen. Integrationsumfang und technische Anforderungen werden in der Bedarfsklärungsphase gemeinsam mit Ihrem Unternehmen festgelegt.

07Können Lieferanten direkt auf die Plattform zugreifen?

Lieferanten erhalten einen Portal-Zugang, über den sie ausschließlich ihre eigenen Daten einsehen und pflegen können. Der Datenaustausch erfolgt so auf kontrollierte Weise und erleichtert die Zusammenarbeit.

08Welche technischen Voraussetzungen sind für die Inbetriebnahme erforderlich?

Da icitech SRM cloudbasiert bereitgestellt wird, sind keine umfangreichen IT-Infrastrukturinvestitionen notwendig. Ein auf Ihre bestehenden Systeme abgestimmter Einführungsplan wird gemeinsam erarbeitet.

09Welche Kennzahlen lassen sich zur Lieferantenleistung verfolgen?

Liefertreue, Qualitätskonformität, Rechnungsgenauigkeit und Auditergebnisse können über konfigurierbare Dashboards in Echtzeit verfolgt werden. Berichte lassen sich in festgelegten Intervallen automatisch erstellen und verteilen.

10Wie werden Datenschutz und Zugriffsrechte gehandhabt?

Über rollenbasierte Zugriffskontrolle kann jeder Nutzer ausschließlich auf die für ihn freigegebenen Daten zugreifen. Die Plattform ist nach internationalen Datensicherheitsstandards konzipiert; für Unternehmen im DACH-Raum gelten bei der Verarbeitung personenbezogener Daten die Anforderungen der DSGVO.

07 Kontakt

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