Produit Solutions mobiles d'entreprise
ICIVisualIQ : la plateforme IA qui transforme l'audit visuel terrain en opération en boucle fermée
icitech conçoit et développe ICIVisualIQ pour les marques disposant d'un réseau multisite et pour les équipes terrain en entreprise : une plateforme mobile spécifique à l'organisation qui réunit, en un seul outil, l'analyse d'image par intelligence artificielle et la gestion des actions correctives en boucle fermée, pour contrôler les standards visuels en magasin, aux points de vente et dans les canaux de distribution.
02 Enjeu
Un projet computer vision spécifique à l'organisation, non un progiciel standard
ICIVisualIQ n'est pas un progiciel appliquant le même modèle visuel à tous ses clients. Le périmètre de reconnaissance — produits, rayons, matériaux PLV, présentoirs ou standards visuels — est défini selon le scénario terrain réel de l'organisation. Les modèles de computer vision, les formulaires de contrôle, les scores de conformité et les flux d'actions correctives sont construits à partir des données visuelles propres à l'organisation et de ses critères qualité. Les capacités LLM et IA multimodale sont adaptées à la terminologie, à la logique d'audit et au modèle de droits de l'organisation ; l'objectif n'est pas de livrer un modèle prêt à l'emploi, mais de développer une solution qui comprend numériquement le standard visuel de l'organisation sur le terrain. Le projet suit une progression structurée : phase de cadrage et analyse des processus, examen de l'architecture technologique et des sources de données, puis pilote, déploiement à l'échelle et amélioration continue.
03 Capacités
De la photo au contrôle, du contrôle à l'action
Le collaborateur terrain sélectionne le client ou le magasin concerné dans l'application, photographie la zone à contrôler et complète le formulaire correspondant. La photo est automatiquement associée à la date, à la localisation, au client, à la campagne ou à la mission. Le moteur d'analyse d'image par IA évalue, selon le scénario défini, la présence des produits, la disposition en rayon, l'état de pose du matériel de marque et la conformité visuelle ; les résultats sont présentés à l'utilisateur sous forme de proposition de contrôle, confirmée si nécessaire par validation humaine. Lorsqu'un matériel de campagne est absent, qu'une disposition de rayon est incorrecte ou qu'une application non conforme au standard est détectée, une tâche corrective peut être attribuée au collaborateur terrain, avec responsable désigné, date limite et niveau de priorité. Une fois la correction effectuée, un nouveau visuel est téléversé pour permettre une comparaison avant/après. Cette architecture relie le modèle d'audit classique — où les équipes centrales constatent les problèmes sur le terrain mais peinent à en suivre la résolution — à un cycle d'amélioration mesurable.
Conformité PLV grâce à un modèle de computer vision spécifique à l'organisation
L'examen individuel des photos PLV en centrale représente une charge opérationnelle considérable. ICIVisualIQ utilise des modèles de vision par ordinateur pour signaler automatiquement si des matériaux définis sont bien présents au bon emplacement, si un espace de campagne a été installé dans son intégralité et si un écart au standard est probable. Le modèle peut être entraîné spécifiquement pour l'organisation afin de reconnaître, selon le cas d'usage, des objets tels que visuels de rayon, présentoirs, affiches, étiquettes de prix, matériaux de campagne ou emballages de produits. L'audit terrain devient ainsi plus rapide et plus homogène. La solution est adaptable aux secteurs disposant d'un réseau multisite : grande consommation, commerce de détail, pharmacie, cosmétique, électronique, boissons et automobile.
04 Comment ça marche
Analyse en langage naturel par LLM et tableau de bord dirigeants
La couche LLM multimodale d'ICIVisualIQ restitue les résultats de l'analyse visuelle en langage naturel. Le responsable terrain peut poser des questions telles que « Quels manquements de campagne constate-t-on dans ce magasin ? » ou « Quel est l'état de déploiement de la dernière campagne dans la région Île-de-France ? » et obtenir une réponse directe ; le système synthétise les résultats issus des sources de données autorisées et les présente, si nécessaire, accompagnés de propositions d'actions. Le tableau de bord dirigeants affiche les indicateurs clés — score de conformité, taux de couverture de campagne, performance par magasin, écarts régionaux et manquements récurrents — filtrables par marque, produit, région, date, type de client ou campagne. L'archivage visuel permet de comparer les photos d'un même site à différentes dates et de suivre l'évolution dans une perspective de série temporelle.
Listes de contrôle intelligentes et suivi des campagnes
Des listes de contrôle distinctes peuvent être définies pour différents types de magasins, segments de clients ou campagnes. Lorsqu'un utilisateur accède à un site donné, le système ne lui affiche que les tâches et les points de contrôle propres à ce site. Des flux de questions conditionnels — par exemple, demander une explication complémentaire et une photo si un présentoir de campagne est absent — permettent au formulaire de progresser de façon pertinente sans être alourdi par des champs inutiles. Le taux d'application en magasin des campagnes publiées par les équipes centrales est suivi en temps réel ; les zones affichant un taux d'application insuffisant sont automatiquement signalées par l'IA, ce qui permet aux équipes d'agir auprès du magasin ou du distributeur agréé concerné avant que le problème ne s'aggrave.
Intégration au système existant et sécurité
ICIVisualIQ est conçu pour s'intégrer aux systèmes CRM, ERP, catalogue produits, gestion de campagnes, DMS, BI et entrepôt de données. Les codes produits proviennent de l'ERP, les informations clients et magasins du CRM, les définitions de campagnes du système de gestion des campagnes, et les résultats d'audit alimentent le BI et l'entrepôt de données ; l'audit visuel ne reste pas une application isolée, il devient partie intégrante de l'architecture commerciale et analytique existante. L'authentification d'entreprise, la gestion des droits par rôle, les politiques de conservation des données visuelles et les journaux d'audit constituent les composantes fondamentales de la conception sécuritaire. Le stockage et le traitement des photos sont configurés conformément aux politiques de protection des données de l'organisation ; les organisations soumises au RGPD prendront en compte ces exigences dans le cadrage du projet.
05 Même groupe
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06 FAQ
Questions fréquentes
01ICIVisualIQ est-il un progiciel standard ou est-il développé sur mesure ?
Chaque projet est conçu et développé en fonction du secteur et des processus métier du client. Aucun progiciel standard n'est proposé ; l'architecture est définie dès l'origine pour correspondre à l'organisation.
02Les équipes terrain ont-elles besoin de compétences techniques pour utiliser la plateforme ?
La plateforme est dotée d'une interface intuitive conçue pour les appareils mobiles. L'infrastructure technique opère en arrière-plan pendant que l'utilisateur se contente de prendre une photo et de compléter le formulaire.
03Quel est le délai de traitement d'une image par le moteur d'analyse ?
Le modèle d'IA traite le visuel téléversé en quasi-temps réel et restitue immédiatement le résultat de l'audit. Le représentant terrain peut ainsi déclencher une action corrective dès la même visite.
04Comment le système évalue-t-il la conformité PLV ?
Un modèle de computer vision entraîné spécifiquement pour l'organisation compare la disposition en rayon ou les matériaux de promotion aux standards définis en amont. Dès qu'un écart est détecté, une notification automatique est envoyée à l'équipe concernée.
05Que signifie concrètement la notion de boucle fermée ?
Pour chaque non-conformité détectée, le système génère automatiquement une tâche et en suit la résolution. La boucle ne se ferme que lorsque l'action est accomplie et confirmée.
06Comment les responsables accèdent-ils aux données ?
Le tableau de bord basé sur un LLM transforme les données brutes d'audit en synthèses et tendances interprétables à destination des dirigeants. Les rapports peuvent également être filtrés et analysés par requêtes en langage naturel.
07Comment intégrer des campagnes saisonnières ou des promotions temporaires dans le système ?
Les paramètres de campagne sont définis dans la plateforme et répercutés automatiquement dans les listes de contrôle correspondantes. À l'expiration de la campagne, ces critères sont désactivés.
08ICIVisualIQ peut-il s'intégrer aux systèmes d'information existants ?
La plateforme est conçue pour s'intégrer via API à l'ERP, au CRM et aux autres infrastructures de l'organisation. Les flux de données peuvent être configurés de façon bidirectionnelle.
09Quelles mesures sont prises en matière de sécurité des données et de confidentialité ?
Le système est développé avec une architecture conforme aux politiques de sécurité de l'organisation et à la réglementation applicable en matière de protection des données. Les options de déploiement en cloud ou sur site sont étudiées lors du cadrage.
10Quel est le délai de mise en production d'un projet ?
Le délai varie en fonction de la taille du réseau, du périmètre d'intégration et des besoins en entraînement du modèle. À l'issue de la phase de cadrage, icitech remet au client une feuille de route et un calendrier spécifiques à son organisation.
07 Contact