Produit Solutions sur mesure
Un portail mobile qui atteint chaque collaborateur de l'organisation : icitech Connect
icitech accompagne les organisations qui souhaitent atteindre l'ensemble de leur main-d'œuvre — équipes terrain, collaborateurs en bureau, opérations en horaires décalés et services centraux — via une plateforme mobile unique avec icitech Connect. La communication interne, les processus ressources humaines et les flux opérationnels sont pilotés depuis un point de contact numérique unique, sans recourir à des systèmes séparés, à des chaînes de courriels ou à des formulaires papier.
02 Enjeu
La difficulté d'atteindre les collaborateurs hors bureau
Les portails d'entreprise et les intranets sont le plus souvent conçus pour un usage sur poste fixe. Les équipes travaillant en magasin, sur le terrain, dans un site de production ou dans un établissement hôtelier n'y accèdent pas, ou alors selon des modalités si contraignantes que la communication se rompt dans les faits. Les annonces RH arrivent en retard, les demandes de congé se perdent dans des fils de courriels, les formulaires opérationnels se dispersent entre le papier et des applications distinctes. L'écart d'information et d'accès qui en résulte entre les cols blancs et les cols bleus pèse directement sur la productivité et l'engagement des collaborateurs. icitech Connect a été développé pour combler cet écart.
03 Enjeu
Réunir l'ensemble de la main-d'œuvre sur une seule plateforme
icitech Connect est un portail collaborateur mobile configuré selon la structure organisationnelle, l'identité et les processus propres à chaque organisation. Annonces, notifications, demandes de congé, formulaires, enquêtes, pointage et flux opérationnels terrain sont gérés depuis une application unique. La plateforme peut s'intégrer aux systèmes RH, ERP et CRM existants, ainsi qu'à l'infrastructure d'authentification d'entreprise en place, afin que les collaborateurs accèdent directement aux services internes sans passer d'un système à l'autre. Les équipes de direction suivent l'ensemble des communications, demandes et interactions depuis un tableau de bord centralisé.
04 Capacités
Modules principaux et domaines d'application
icitech Connect repose sur une architecture modulaire : chaque module est activé en fonction des besoins de l'organisation, peut fonctionner de manière autonome et de nouveaux modules ou intégrations peuvent être ajoutés à mesure que l'organisation se développe.
Annonces, contenus et notifications intelligentes
Les annonces de l'entreprise sont publiées en ciblant un département, un site, un poste ou un groupe de collaborateurs. Les contenus enrichis — visuels, vidéos, fichiers joints — parviennent aux collaborateurs via une infrastructure de notifications push, même lorsque l'application est fermée. Les taux de consultation et de lecture sont suivis depuis le tableau de bord, ce qui rend la communication interne mesurable, en particulier au sein d'organisations terrain de grande taille.
Formulaires dynamiques, circuits de validation et gestion des congés
Des formulaires numériques spécifiques à l'organisation sont créés pour les demandes de matériel, d'équipement, de déplacement, de remboursement ou d'achat ; des circuits de validation multi-niveaux orientent automatiquement les traitements vers les responsables concernés. Les collaborateurs consultent leurs soldes de congé et soumettent leurs demandes depuis leur appareil mobile ; les responsables finalisent la validation quel que soit leur lieu de travail. L'intégration avec le système RH préserve l'enregistrement centralisé des données.
Enquêtes, quiz et engagement collaborateur
Les mesures de satisfaction des collaborateurs, les évaluations de l'efficacité des formations et les processus de retour d'information interne sont menés directement sur la plateforme. Des enquêtes et des quiz avec système de points peuvent être créés ; les taux de participation et les données de complétion sont analysés depuis le tableau de bord. La communication interne dépasse ainsi le simple sens descendant pour devenir une interaction mesurable, dans laquelle chaque collaborateur contribue au développement de l'organisation.
Pointage et opérations terrain
Le début et la fin de mission des équipes terrain, en horaires décalés ou sur site sont enregistrés ; les modalités de travail par site et le respect des plannings peuvent être suivis. Ce module, qui accroît directement la visibilité opérationnelle dans les secteurs du commerce de détail, du tourisme, de la logistique, de la production et des organisations distribuées, relie les données du terrain à la direction centrale.
Feuilles de temps, gestion du temps par projet et canal de suggestions
Les temps passés par projet et par tâche sont enregistrés ; les données obtenues servent à la planification opérationnelle, à la gestion des capacités et à l'évaluation des performances des projets. Les collaborateurs transmettent suggestions, demandes et retours à titre nominatif ou de manière anonyme ; les signalements sont classés par catégorie et orientés vers les équipes concernées. Cette organisation fait du collaborateur un acteur actif contribuant à la progression de l'organisation.
05 Enjeu
Une architecture évolutive à l'image de l'organisation
icitech Connect n'est pas une application standard : il est développé selon une approche plateforme, entièrement configurée selon la structure organisationnelle, le modèle de communication et l'identité visuelle de l'organisation. La palette de couleurs, le logo, la mise en page de l'écran d'accueil, les menus et les espaces de contenu sont paramétrables. Des scénarios de contenu et de droits d'accès distincts peuvent être définis pour différentes entités, sites, départements et segments de collaborateurs. L'accès utilisateur peut être associé au numéro de matricule, à l'adresse de courriel professionnelle, au numéro de téléphone ou à l'infrastructure d'authentification existante. La plateforme évolue avec l'organisation : de nouveaux modules, intégrations et processus sont ajoutés sans perturber l'architecture en place.
06 Enjeu
Compatible avec vos systèmes existants
icitech Connect est positionné non pas pour remplacer les systèmes déjà en service dans l'organisation, mais pour fonctionner en intégration avec eux. Des connexions peuvent être établies avec les plateformes RH, les systèmes ERP et CRM, les annuaires d'entreprise et les sources de données spécifiques à l'organisation. Cette approche permet aux collaborateurs d'accéder aux informations et aux opérations des différents systèmes d'entreprise via une seule application, tout en préservant les investissements infrastructure des équipes informatiques.
07 Même groupe
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08 FAQ
Questions fréquentes
01À quels secteurs icitech Connect s'adresse-t-il ?
La plateforme convient à tout secteur employant une part significative de collaborateurs terrain : commerce de détail, production, logistique, santé, hôtellerie et services. Elle apporte une valeur particulière aux organisations fonctionnant en horaires décalés ou sur plusieurs sites.
02Faut-il une adresse de courriel professionnelle pour accéder à la plateforme ?
Non, les collaborateurs peuvent être intégrés via leur appareil mobile sans adresse de courriel professionnelle. Cela facilite l'accès au personnel hors bureau ou sans poste informatique attitré.
03La plateforme est-elle disponible en plusieurs langues ?
icitech Connect prend en charge une architecture multilingue, permettant de servir simultanément des collaborateurs de différents pays ou groupes linguistiques. La préférence de langue est paramétrée au niveau de chaque utilisateur.
04Les responsables peuvent-ils valider des demandes de congé depuis leur mobile ?
Oui, les responsables gèrent l'intégralité des circuits de validation depuis l'application mobile. Une notification en temps réel les alerte dès qu'une demande est en attente, ce qui accélère le traitement.
05Qui peut consulter les résultats des enquêtes ?
Les résultats sont accessibles uniquement aux personnes habilitées, selon un système de droits d'accès par rôle. Ce dispositif garantit à la fois la confidentialité des données et la fiabilité du reporting.
06Une intégration avec notre logiciel RH existant est-elle possible ?
La plateforme est conçue pour s'interfacer avec les principaux systèmes RH et ERP via API. Le périmètre de l'intégration est défini en phase de cadrage avec les équipes techniques.
07La localisation des collaborateurs terrain est-elle enregistrée lors du pointage ?
La validation de la localisation lors du pointage d'entrée et de sortie peut être activée selon les besoins. Cette fonctionnalité est configurable en mode obligatoire ou facultatif, selon la politique de l'organisation.
08Quel est le délai de personnalisation aux couleurs de l'organisation ?
Les éléments d'identité visuelle de base — logo, palette de couleurs, nom de l'application — sont adaptés dans un délai court. Les demandes de personnalisation plus étendues font l'objet d'une phase de configuration dédiée, planifiée en début de projet.
09Comment l'exactitude des feuilles de temps est-elle garantie ?
Les enregistrements de temps sont soumis à un circuit de validation : ils ne sont finalisés qu'après approbation du responsable. Le système signale également automatiquement tout enregistrement en doublon sur un même créneau horaire.
10La plateforme est-elle hébergée dans le cloud ou peut-elle être installée sur nos propres serveurs ?
icitech Connect peut être déployé en mode cloud ou en installation sur site. Le choix est arrêté en fonction de la politique de sécurité des données et des contraintes d'infrastructure de l'organisation.
09 Contact